پرينت
برخلاف تصور رايج، خبرنگاران و متخصصان روابط عمومي الزاماً دشمن يكديگر نيستند. پژوهشي درباره خبرنگاران نيوزيلند نشان مي دهد كه رابطه اين دو گروه بيشتر بر پايه رقابت حرفه اي، همكاري عمل گرايانه، ارزيابي اعتبار و اعتماد تدريجي شكل مي گيرد.
خبرنگاران متخصصان روابط عمومي را بر اساس عملكردشان ارزيابي مي كنند. ارائه اطلاعات دقيق، پاسخ گويي سريع، درك فشارهاي تحريريه و فراهم كردن دسترسي به منابع معتبر مي تواند اعتماد حرفه اي ايجاد كند. با اين حال، حتي منابع مورد اعتماد نيز از راستي آزمايي مستقل معاف نيستند.
از سوي ديگر، كاهش نيروي انساني رسانه ها و افزايش فشار كاري خبرنگاران، اهميت روابط حرفه اي قابل اعتماد ميان رسانه و روابط عمومي را بيشتر كرده است.
نتيجه: روابط عمومي موفق صرفاً به دنبال انتشار پيام سازمان نيست؛ بلكه بايد با ارائه اطلاعات دقيق، شفاف و قابل راستي آزمايي، سرمايه اي به نام اعتماد حرفه اي ايجاد كند.
عنوان اصلي: آيا خبرنگاران و فعالان روابط عمومي نيوزيلند واقعاً دشمن يكديگرند؟ پژوهش جديد خلاف اين تصور را نشان مي دهد
عنوان انگليسي: Are NZ journalists and PR practitioners really enemies? New research suggests otherwise
نويسنده: متن ارائه شده نام نويسنده را ذكر نكرده است.
تاريخ انتشار: 29 ژوئيه 2026
منبع: كانورسيشن
موضوع: روزنامه نگاري، روابط عمومي، اعتماد رسانه اي، اعتبار منابع، ارتباطات حرفه اي
ترجمه و تنظيم: براي انتشار در شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)
شارا | پژوهش جديد درباره خبرنگاران نيوزيلندي نشان مي دهد رابطه ميان روزنامه نگاران و متخصصان روابط عمومي الزاماً بر پايه دشمني نيست؛ بلكه اعتماد حرفه اي، اعتبار، همكاري و راستي آزمايي در شكل دهي به اين رابطه نقش مهم تري دارند.
در دنياي رسانه، خبرنگاران و متخصصان روابط عمومي سال هاست به عنوان دو گروه متضاد معرفي شده اند. خبرنگار در جست وجوي خبر و كشف واقعيت است و متخصص روابط عمومي نيز مسئول نمايندگي سازمان و مديريت جريان اطلاعات تلقي مي شود. با اين حال، پژوهش جديد نشان مي دهد اين تصوير دوگانه، واقعيت پيچيده رابطه ميان اين دو حرفه را به درستي توضيح نمي دهد.
پژوهشي كه با مصاحبه با خبرنگاران سراسر نيوزيلند انجام شده، نشان مي دهد اگرچه خبرنگاران ممكن است نسبت به روابط عمومي بدبين باشند، تعاملات روزمره آن ها معمولاً بر خصومت آشكار استوار نيست. اين رابطه مي تواند از رقابت حرفه اي محتاطانه تا همكاري نزديك و عمل گرايانه گسترده باشد.
خبرنگاران چگونه اعتماد مي كنند؟
يكي از پرسش هاي اصلي پژوهش اين است كه خبرنگاران چگونه درباره اعتماد به افرادي كه با آن ها در ارتباط هستند تصميم مي گيرند.
آيا فردي كه در حوزه ارتباطات و روابط عمومي فعاليت مي كند، صرفاً به دليل شغل خود غيرقابل اعتماد تلقي مي شود؟ يا اينكه خبرنگاران رفتار هر فرد را به طور جداگانه ارزيابي مي كنند؟
يافته ها نشان مي دهد خبرنگاران معمولاً متخصصان روابط عمومي را به دو گروه خوب و بد تقسيم نمي كنند. آن ها تلاش مي كنند انگيزه پشت رفتار افراد را درك كنند.
براي مثال، خبرنگار ممكن است از خود بپرسد آيا متخصص روابط عمومي واقعاً در تلاش است يك موضوع پيچيده را توضيح دهد، يا به دليل قوانين و محدوديت هاي سازماني نمي تواند اطلاعات بيشتري ارائه كند، يا اينكه عمداً مي كوشد بر نحوه پوشش خبري تأثير بگذارد.
اين تمايز براي خبرنگاران اهميت زيادي دارد، زيرا آن ها خود را در خدمت منافع عمومي مي دانند.
اعتماد بدون راستي آزمايي معنا ندارد
خبرنگاران شركت كننده در پژوهش، بررسي واقعيت ها، استفاده از منابع متعدد و حفظ استقلال تحريريه را از اصول اساسي حرفه خود مي دانستند.
بنابراين، ترديد حرفه اي آن ها فقط متوجه روابط عمومي نيست؛ بلكه تقريباً درباره تمام منابع خبري اعمال مي شود.
در عين حال، خبرنگاران مي پذيرند كه بسياري از متخصصان روابط عمومي صرفاً وظايفي را انجام مي دهند كه براي آن استخدام شده اند. به همين دليل، ميان تلاش براي جهت دهي به پوشش خبري و نمايندگي مشروع منافع يك سازمان تفاوت قائل مي شوند.
متخصصان روابط عمومي اي كه فشار كاري تحريريه ها را درك مي كنند، سريع پاسخ مي دهند، اطلاعات دقيق ارائه مي كنند و دسترسي به تصميم گيران و كارشناسان را تسهيل مي كنند، معمولاً اعتبار بيشتري نزد خبرنگاران به دست مي آورند.
اين اعتبار در طول زمان شكل مي گيرد. فردي كه به طور مداوم اطلاعات قابل اعتماد ارائه مي كند، به يك منبع مورد اعتماد تبديل مي شود؛ در مقابل، فردي كه ادعاهاي غيرقابل اتكا مطرح مي كند، به تدريج اعتبار خود را از دست مي دهد.
با اين حال، حتي اعتماد نيز جايگزين بررسي مستقل نمي شود.
خبرنگار ممكن است به يك متخصص روابط عمومي اعتماد كند، اما همچنان اطلاعات او را راستي آزمايي مي كند.
فشار رسانه اي، اهميت اعتماد حرفه اي را بيشتر كرده است
اين يافته ها در شرايطي مطرح مي شوند كه هر دو حرفه روابط عمومي و روزنامه نگاري در حال تغيير هستند.
روابط عمومي به يك حرفه گسترده تر و راهبردي تر تبديل شده است، در حالي كه رسانه هاي نيوزيلند با تعطيلي تحريريه ها، تعديل نيرو و كاهش منابع مواجه شده اند.
كاهش نيروي انساني در رسانه ها باعث شده است خبرنگاران كمتري مجبور باشند موضوعات بيشتري را با زمان كمتر پوشش دهند.
در چنين شرايطي، ارزيابي دقيق ادعاهاي مختلف دشوارتر مي شود.
روزنامه نگاري حرفه اي به زمان نياز دارد؛ زمان براي بررسي اطلاعات، ايجاد روابط حرفه اي، يافتن منابع معتبر و آزمودن روايت هاي مختلف. هنگامي كه منابع تحريريه كاهش پيدا مي كند، انجام اين وظايف دشوارتر خواهد شد؛ به خصوص در زمان بحران ها يا بحث هاي عمومي سريع و پيچيده.
روابط عمومي و مسئوليت در برابر منافع عمومي
اهميت اين موضوع فقط به حرفه روزنامه نگاري محدود نمي شود.
رسانه هاي مستقل يكي از اركان مهم جامعه دموكراتيك هستند، زيرا دولت ها، شركت ها و ديگر نهادهاي قدرتمند را در برابر جامعه پاسخ گو نگه مي دارند.
از اين رو، شناخت نحوه قضاوت خبرنگاران درباره اعتبار، انگيزه و منافع عمومي اهميت زيادي دارد.
يافته هاي پژوهش نشان مي دهد تصوير رايج از خبرنگاران و متخصصان روابط عمومي به عنوان دو گروه دائماً درگير، بيش از اندازه ساده انگارانه است.
خبرنگاران همچنان قادرند درباره اعتبار منابع، انگيزه افراد و منافع عمومي قضاوت حرفه اي داشته باشند.
اما در عصر تعديل نيروي رسانه اي، انتشار اطلاعات نادرست در فضاي آنلاين و كاهش اعتماد به نهادها، حفظ اين توانايي اهميت فزاينده اي دارد.
در چنين شرايطي، اعتماد حرفه اي ميان رسانه و روابط عمومي نه به معناي پذيرش بدون پرسش، بلكه نتيجه عملكرد مستمر، صداقت، دقت و احترام به استقلال حرفه اي است.
جمع بندي
رابطه خبرنگار و روابط عمومي را نمي توان صرفاً به تقابل ميان افشاگر و مدافع سازمان تقليل داد. اين رابطه در عمل پيچيده تر است و مي تواند بر پايه همكاري حرفه اي، اعتماد تدريجي و ارزيابي مستمر اعتبار شكل بگيرد.
براي روابط عمومي، پيام اين پژوهش روشن است: اعتماد خبرنگاران با ادعا ايجاد نمي شود؛ با عملكرد ساخته مي شود.
متخصص روابط عمومي زماني به يك منبع معتبر تبديل مي شود كه اطلاعات دقيق ارائه دهد، پاسخ گو باشد، محدوديت هاي رسانه را درك كند، دسترسي به منابع را تسهيل كند و استقلال تحريريه را محترم بشمارد.
در نهايت، روابط عمومي حرفه اي نه تلاش براي حذف پرسش هاي خبرنگاران، بلكه كمك به دسترسي آنان به اطلاعات دقيق و قابل راستي آزمايي است.
لينك كوتاه: https://www.shara.ir/?p=54682