واكنش متا به كتاب جديد افشاگرانه و استراتژي روابط عمومي آن

پرينت شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا) || متا، با واحد روابط عمومي قدرتمند خود، در واكنش به كتاب جديد سارا وين-ويليامز، مدير پيشين سياست گذاري جهاني فيس بوك، به شدت وارد عمل شده است. در كتاب Careless People (افراد بي دقت)، وين-ويليامز اتهاماتي جدي عليه مقامات ارشد اين شركت مطرح كرده است. او از آزار جنسي توسط جوئل كاپلان، رئيس بخش امور جهاني متا، سخن مي گويد و مدعي است كه شركت در برابر تأثيرات منفي آن بر حقوق بشر بي توجه بوده است. همچنين، او ادعا مي كند كه به دليل بيان نگراني ها در مورد رفتار كاپلان، از فيس بوك اخراج شده است. متا، همانطور كه انتظار مي رفت، به شدت با اين اتهامات مقابله كرده است. سخنگوي متا به Vanity Fair گفت كه شركت به دليل ماهيت دروغين اين اتهامات اقدام قانوني كرده و نامه اي به ناشر كتاب ارسال كرده است. متا همچنين وين-ويليامز را فردي ناراضي معرفي كرد كه به خاطر "عملكرد ضعيف و رفتار سمي" از فيس بوك اخراج شده است. به گفته شركت، تحقيقات انجام شده در سال 2017، از جمله 42 روز بررسي و 17 مصاحبه با شاهدان، نشان داد كه اتهامات او بي اساس و گمراه كننده بوده است. علاوه بر اين، متا از طريق رسانه هاي اجتماعي نظرات برخي از كاركنان فعلي و سابق خود را منتشر كرده است كه از رفتار حرفه اي كاپلان دفاع كرده اند. شركت همچنين در سايت خود گزارشي منتشر كرد كه اتهامات وين-ويليامز را "خبرهاي قديمي" خوانده و آنها را رد كرده است. اين واكنش از سوي متا، به ويژه در زمينه افشاي اطلاعات از سوي كاركنان، تكرار روش هايي است كه شركت در گذشته نيز استفاده كرده است. به عنوان مثال، در سال 2018 زماني كه كريستوفر ويلي از Cambridge Analytica اطلاعات خصوصي كاربران فيس بوك را فاش كرد، فيس بوك با انتشار پستي در وبلاگ خود از وي انتقاد كرد. در سال 2021 نيز پس از افشاي اسناد داخلي فيس بوك توسط فرانسس هاگن، فيس بوك تلاش كرد گزارش هاي The Wall Street Journal را زير سوال ببرد. اين كتاب نسبت به ديگر افشاگري ها تفاوت دارد، زيرا يك خاطره نگاري است و نه يك گزارش تحقيقي كه مستندات معتبر داشته باشد. بسياري از اتهامات وين-ويليامز از طريق ايميل ها تأييد مي شود، اما برخي از آنها بدون مدارك معتبر باقي مي مانند. در كتاب، بخش هايي از زندگي شخصي و گفتگوهاي خصوصي مطرح شده كه تنها نويسنده و افرادي كه از آنها انتقاد شده اند مي توانستند از آن مطلع باشند، و اين موضوع اثبات يا رد ادعاها را براي هر دو طرف سخت تر كرده است.  پيام كتاب Careless People همان پيامي است كه پيش از اين در مورد متا و فيس بوك مطرح شده: اين كه رشد سريع شركت، گاهي به قيمت امنيت و حقوق كاربران تمام شده است. مارك زاكربرگ، بنيان گذار متا، بارها بابت اشتباهات اين شركت عذرخواهي كرده است. اما اكنون كه اين كتاب منتشر شده، متا در وضعيتي قرار دارد كه كمتر از گذشته تمايل به پذيرش انتقادات دارد. نويسنده: ايسي لاپوسكي تاريخ انتشار: 12 مارس 2025 منبع انگليسي: Vanity Fair منبع فارسي: شارا