پرينت
شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا) || بهره گيري از رسانه ها و روابط عمومي، از اركان كليدي فعاليت هاي حمايتي نهادهاي غيرانتفاعي است. در اين روش، از مجراهاي گوناگون رسانه اي استفاده مي شود و با تعامل با جامعه، براي تأثيرگذاري بر سياست ها و شكل دهي به افكار عمومي تلاش مي شود.
تدوين راهبرد رسانه اي
تعيين اهداف: مشخص كردن دستاوردهاي مورد نظر (مانند افزايش آگاهي، جذب كمك هاي مالي، يا تغيير سياست ها).
انتخاب رسانه هاي مناسب: ارزيابي كنيد كه كدام رسانه ها (راديو، تلويزيون، روزنامه ها، شبكه هاي اجتماعي) براي رساندن پيام شما به مخاطب هدف كارآمدترند.
طراحي پيام هاي گيرا و متناسب با ارزش ها: استفاده از عبارات ساده، تأثيرگذار و داستان هايي كه بار عاطفي مثبت يا انگيزه بخش داشته باشند.
تعامل با خبرنگاران
گردآوري پايگاه داده اي از خبرنگاران و رسانه هاي مرتبط با حوزه فعاليت.
ارسال منظم به روزرساني ها، اخبار يا دعوت به رويدادها.
شركت در نشست ها يا رويدادهايي كه روزنامه نگاران در آن حضور دارند تا شبكه سازي انجام شود.
شبكه هاي اجتماعي و فضاي آنلاين
ارتباط پويا با مخاطبان: در پلتفرم هاي پرطرفدار (اينستاگرام، توييتر، لينكداين و...) محتواي جذاب و مرتبط با مأموريت سازمان را به اشتراك بگذاريد.
تشويق به مشاركت: از مخاطبان خود بخواهيد تجربيات، داستان ها يا تصاويرشان را به اشتراك بگذارند تا حس جامعه پذيري و همدلي را تقويت كنيد.
مديريت منسجم هويت بصري و محتوايي: درج لوگو، رنگ ها و پيام هاي ثابت در تمامي شبكه ها، به مخاطب كمك مي كند سريعاً سازمان شما را تشخيص دهد.
استفاده از داستان گويي و پيام هاي مؤثر
روايت هاي احساسي: معرفي افرادي كه از خدمات يا حمايت هاي شما بهره مند شده اند، اغلب بيش از ارائه آمار و ارقام خشك، نظر مخاطبان را جلب مي كند.
تركيب داده و احساس: در كنار داستان هاي انساني، ارائه داده هاي شفاف در مورد تأثير سازمان بر جامعه يا گروه هدف، باعث مي شود پيام شما قابل اندازه گيري و اعتمادبرانگيز باشد.
همكاري با افراد تأثيرگذار
انتخاب درست اينفلوئنسرها و رهبران فكري: بررسي كنيد چه كساني در حوزه كاري شما بيشترين اعتبار را نزد مخاطبان هدف دارند. همكاري با آن ها مي تواند پيام سازمان را در سطحي گسترده تر بازتاب دهد.
مشخص كردن نقش و انتظارهاي متقابل: در آغاز همكاري، اهداف، وظايف و توقعات هر دو طرف را روشن كنيد تا خروجي مطلوبي حاصل شود.
نكات تكميلي و عملي
اندازه گيري و ارزيابي اثرگذاري
استفاده از ابزارهاي تحليلي شبكه هاي اجتماعي (مانند اينستاگرام Insights يا توييتر آناليتيكس) براي پايش نرخ تعامل، دسترسي و بازديدها.
رصد مداوم اخبار منتشرشده و سنجش لحن (Sentiment Analysis) براي اطمينان از تأثير مثبت در افكار عمومي.
تهيه گزارش هاي دوره اي
تدوين گزارش هاي كوتاه و مستند درباره موفقيت ها، دستاوردها و بازخوردهاي مثبت رسانه اي يا مردمي، به حاميان و اسپانسرها نشان مي دهد سرمايه گذاري يا مشاركت آن ها نتيجه بخش بوده است.
اشتراك گذاري اين گزارش ها در وب سايت، خبرنامه ها يا شبكه هاي اجتماعي سازمان، اعتبارتان را نزد ذي نفعان تقويت مي كند.
هماهنگي با تيم داخلي و ذي نفعان
اطمينان حاصل كنيد كه تمامي اعضاي تيم (از كاركنان تا داوطلبان) با پيام ها و ارزش هاي سازمان همسو هستند و در صورت تعامل با رسانه ها، اطلاعات نادرست يا مغاير ارائه نكنند.
ايجاد كانال ارتباطي مؤثر بين واحد روابط عمومي و تيم برنامه ريزي مسئوليت اجتماعي يا گروه هاي اجرايي، از اتلاف وقت و تضاد پيام جلوگيري مي كند.
آمادگي براي مديريت بحران
در برخي موارد، نقدهاي منفي يا شايعات ممكن است در رسانه ها يا شبكه هاي اجتماعي پخش شود. برخورد شفاف و پاسخگويي سريع، كليد پيشگيري از گسترش بحران و حفظ اعتبار سازمان است.
طرح پيش نويس هايي براي واكنش به شرايط احتمالي بحران و داشتن يك سخنگوي آموزش ديده، مي تواند از بروز مشكلات جبران ناپذير جلوگيري كند.
تعامل هدفمند با سياست گذاران
دعوت از نمايندگان دولتي يا قانون گذاران به رويدادها، نمايشگاه ها يا بازديد از پروژه هاي مسئوليت اجتماعي، مي تواند توجه آن ها را به اهميت اين اقدامات جلب كند.
ارائه گزارش هاي فشرده و مستند از دستاوردهاي سازمان به سياست گذاران و نهادهاي تصميم گير، باعث افزايش نفوذ شما در شكل دهي افكار عمومي و سياست ها خواهد شد.
جمع بندي
بهره گيري از رسانه ها و روابط عمومي در راستاي مسئوليت اجتماعي، يك راهبرد چندبعدي است كه بايد با دقت برنامه ريزي شود. توجه به نكاتي مانند ايجاد رابطه پايدار با رسانه ها، استفاده از داستان گويي اثربخش، همكاري با چهره هاي تأثيرگذار و مديريت هوشمندانه شبكه هاي اجتماعي، مي تواند مسير سازمان ها را در ارتقاي تصوير عمومي و جلب حمايت هاي مختلف هموار كند. در نهايت، اندازه گيري مداوم عملكرد، ارزيابي بازخوردها و انعطاف در اصلاح رويكرد، رمز موفقيت در فضاي پوياي رسانه اي و رقابتي امروز است.