روابط عمومي وچالشهاي موجود

ارسال پرينت روابط عمومي وچالشهاي موجود شناسه خبر : 23816 | تاريخ انتشار : 26 ارديبهشت 1403 - 20:33 | 12 / 100 قدرت گرفته توسط Rank Math SEO از ابتداي خلقت بشر تاكنون، بسيار نام ها، آمده اند و رفته اند برخي ماندگار، برخي بي نشان، چه بسيار تمدن هاي كهن و غني به واسطه عدم ارتباط مناسب و انتقال به آيندگان به مرداب تاريخ سپرده شده اند و چه بسيار تمدن هايي كه ماندگار شده اند، نسل به نسل و (...) 12 / 100 قدرت گرفته توسط Rank Math SEO از ابتداي خلقت بشر تاكنون، بسيار نام ها، آمده اند و رفته اند برخي ماندگار، برخي بي نشان، چه بسيار تمدن هاي كهن و غني به واسطه عدم ارتباط مناسب و انتقال به آيندگان به مرداب تاريخ سپرده شده اند و چه بسيار تمدن هايي كه ماندگار شده اند، نسل به نسل و سينه به سينه، چرا كه شرط تعالي فرهنگ و تمدن جريان پوياي ارتباطات است. دوران گذشته، كمتر كسي دهكده جهاني مك لوهان را متصور بود، اما امروز شاهديم با ظهور تكنولوژي هاي نوين ارتباطي، مرز، بعد، زمان و فضا مفهومي بي پايه و اساس است. در جهاني زندگي مي كنيم كه سنگ بناي تمدن بشر از اختراع آتش و خط و كتابت گرفته، تا ماهواره هاي قاره پيما و سرزمين هاي مجازي مبتني بر شبكه هاي اجتماعي، بر پايه اصل"ارتباط" استوار بوده و اگر ارتباط نبود، هيچ انديشه و تفكري انتقال پيدا نمي كرد. روابط عمومي مسئوليتي خطير در فرايند دسترسي مديران به افكار عمومي و جريان آزاد اطلاعات و ارتباطات است ارتباطات همه جانبه مي تواند فضايي را فراهم كرده و مناسباتي را رقم بزنند كه مردم بتوانند در اداره امور كشور نقش تعيين كننده اي داشته باشند. كارشناسان روابط عمومي مي بايستي به طور مستمر در بازآموزي، بازسازي و هماهنگ ساختن خود با تحولات و تغييرات اجتماعي و حرفه اي كوشا باشند تا از ديگر بخش هاي اجتماعي و از پيكره عمومي دگرگوني ها جا نمانند ودر فرايند مداوم اصلاحات و تغييرات مثبت اجتماعي، نقش آفريني كنند. اما موضوع اصلي درباره روابط عمومي اين است كه كار اين حوزه در سازمان ها ودستگاههاي اجرايي بسيار حساس و پراسترس است. اين حرفه از مشاغل سخت است كه در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز بايد انجام شود. اين موضوع نشان مي دهد كه حرفه روابط عمومي با مشاغل ديگر تفاوت ماهوي دارد. با اينكه به طور ذاتي تفاوت عمده اي بين كار روابط عمومي و ديگر مشاغل وجود دارد اما اين تفاوت ها ديده نمي شود و توقع اين است كه نوع حضور كاركنان روابط عمومي ها درساير دستگاهها مانند ديگر كاركنان باشد در حقيقت بايد براي كاركنان روابط عمومي ها به دليل تفاوت ذاتي شغل و كار تشكيلاتي كه در يك دستگاه اجرايي و نهاد وجود دارد ؛ تفاوت ماهوي شكل گيرد اما در بيشتر سازمانهاي خدمات رسان ، چنين موضوعي مشاهده نمي شود . يعني فردي كه ساختار سازماني را طراحي و مصوب كرده به اين موضوع توجه نكرده كه شغل روابط عمومي 24 ساعته است. يكي از چالش هاي روابط عمومي موضوع نيروي متخصص در روابط عمومي ها است.در برخي از روابط عمومي ها شاهد آن هستيم كه جذب نيرو به درستي انجام نشده است و افرادي كه در حوزه هاي ديگر نتوانسته اند موفق باشند، در روابط عمومي ها مشغول به كار مي شوند و همين موضوع موجب مي شود كه جايگاهي سازماني وحاكميتي اشغال شود و ديگر امكان جذب وجود نداشته ؛ و معضلي را براي روابط عمومي ايجاد كند. روابط عمومي بايد تركيب بسياري از مشاغل را داشته باشد چون بايد چند كار مهم را انجام دهد. يكي از كارها اين است كه بتواند به بهترين نحو، فعاليت هاي سازمان مربوطه را انعكاس دهد. براي تحقق اين موضوع نياز است كه در قالب هاي مختلف رسانه اي كار عرضه شود. در روابط عمومي به افرادي كه در ساخت توليدات صوتي و رسانه اي مهارت دارند نياز داريم. همچنين به افرادي نياز داريم كه اين توليدات را انتشار دهند. منظور افرادي است كه در حوزه علم ارتباطات درس خوانده باشند و روزنامه نگاري بدانند. البته در روابط عمومي؛ تنها به اينجا ختم نمي شود و بسياري از برگزاري رويدادها در يك نهاد و سازمان برعهده روابط عمومي است. بسياري از بزرگداشت ها نيز زير نظر روابط عمومي برگزار مي شود و كارشناسان بايد بتواند كار صحنه اي انجام دهد و در حد يك تهيه كننده ظاهر شوند. حتي گاهي اوقات نقش يك كارگردان تئاتر را بايد ايفا كنند. هنگامي كه برخي از مراسم ها برعهده روابط عمومي گذاشته مي شود، تمام ريزه كاري هاي برگزاري رسمي يك رويداد بزرگ را بايد لحاظ كند و روابط عمومي بايد از اين تخصص ها مطلع باشد. برگزاري چنين رويدادهايي ظرافت هاي خاص خود را دارد و كوچك ترين اشتباهي مي تواند نتيجه تلاش هاي بلندمدت كل پرسنل سازمان را از بين ببرد. غير از موارد مذكور يكي از وظايف مغفول مانده روابط عمومي، ارتباط با افراد بيرون از نهاد و سازمان است. متاسفانه در بسياري از موارد فكر مي كنند كه روابط عمومي يك ارگان تبليغاتي است كه تنها گزارشي را تهيه و توزيع و پخش مي كند؛ در حالي كه روابط عمومي در هر سازماني به صورت دو سويه عمل مي كند. روابط عمومي بايد پلي باشد بين آنچه اتفاق مي افتد و آنچه از بيرون توقع مي رود وجود داشته باشد، به همين دليل ممكن است روابط عمومي در بين برخي از مديران وجهه خوبي نداشته باشد چراكه وظيفه انتقال پيشنهادات و نظرات را بر عهده دارد و ممكن است برخي از مسئولان با آن به مشكل برخورد كنند. در اصل روابط عمومي، ويتريني است كه دو طرفه عمل ميكند ؛ روابط عمومي موفق بايد با ارگان هاي مختلف ارتباط تنگاتنگ داشته باشد؛ يعني علاوه بر اينكه بايد تخصص هاي لازم را داشته باشد افراد و كارشناسان يك روابط عمومي موفق بايد بتوانند از ارتباطات گسترده اي با نهادها و سازمان هاي مختلف برخوردار باشند، به ويژه با ارگان ها و نهادهاي رسانه اي كشور يعني بايد بتوانند با تمام خبرگزاري ها و روزنامه ها، خبرنگاران و اصحاب رسانه ارتباطات نزديكي داشته باشند. امروزه ما در سپهر رسانه اي بسيار پيچيده و گسترده اي درعصر رسانه زندگي ديجتال مي كنيم. و اگر نتوانيم مطالب خودمان را انتشار دهيم چالشي مهم براي روابط عمومي ها به وجود مي آيد. چرخ هايي كه مي تواند در دنياي رسانه، روابط عمومي را جلو ببرد انواع و اقسام رسانه هايي هستند كه در دنياي امروز وجود دارند. ممكن است كاركنان خوبي در برخي از واحدهاي روابط عمومي وجود داشته باشد اما با فقدان ارتباط با رسانه هاي رسمي و خبرگزاري ها، روزنامه ها و ساير رسانه ها، توليدات؛ انتشار درستي نداشته باشند در صورتي كه اين موضوع يكي از ويژگي هاي روابط عمومي موفق است. البته تمام اين موضوعات در كنار افراد باتجربه، كاربلد و متخصص جواب مي دهد. افرادي كه در سطح رسانه هاي مختلف ارتباط موفقي داشته باشند، سال ها حضور در موقعيت هاي مختلف داشته باشند و بتوانند اين ارتباطات را به نحو خوبي استفاده كنند و پيام را بگيرند و منتقل كنند. اما متاسفانه نسبت به روابط عمومي ها كم توجهي در برخي از سازمان ها و ارگان ها انجام شده و آن طور كه بايد و شايد جدي گرفته نشده اند و به عنوان شغل خاصي كه از ديگر مشاغل متفاوت است به آن نگاه نمي شود. هرجا كه ديده شد مدير ارشد سازمان به اين مسائل توجه كرده شاهد بوديم كه روابط عمومي بسيار پيشرو و تاثيرگذاري داشته ايم چراكه در حال حاضر نقشي كه روابط عمومي خوب مي تواند انجام دهد باعث مي شود تا موفقيت مجموعه اش به خوبي منتقل شود.ارتباطات موفق مي تواند موتور محركه يك حاكميت باشد و اين موضوع موجب مي شود تا سطح يك سازمان حاكميتي درسطح ملي ارتقا پيدا كندو در رتبه بندي هاي ملي ها نيز تاثيرگذار باشد . - نويسنده : رياض علي فرحاني - به اشتراك بگذاريد :