عضو هيئت مديره و معاون برنامه ريزي و توسعه كسب وكار بانك سينا، روابط عمومي را چشم و گوش سازمان و ابزاري كارآمد در اطلاع رساني و ايجاد رضايت در مشتريان دانست.
به گزارش برداشت روز، به نقل از روابط عمومي بانك سينا، اكبر جليلي، عضو هيئت مديره و معاون برنامه ريزي و توسعه كسب وكار بانك سينا، در همايش رؤساي دواير روابط عمومي و امور مشتريان مناطق، با اشاره به نقش محوري روابط عمومي در نظام بانكي تأكيد كرد: روابط عمومي مهمترين ركن يك بانك است، مشروط بر آنكه مسئوليت هاي خود را به شكل درستي ايفا كند.
جليلي با اشاره به جايگاه بانك ها به عنوان مهمترين نهادهاي اقتصادي كشور افزود: تأمين مالي جامعه و توسعه خدمات در بانك ها، مستلزم ارتباط مؤثر با تمام ذي نفعان است و اين رسالت خطير بر عهده روابط عمومي است كه بايد با برنامه ريزي و تلاش هدفمند محقق شود.
جليلي با تشريح نقش روابط عمومي تاكيد كرد: واحد روابط عمومي هم چشم و گوش بانك و هم آينه تمام نماي بانك است؛ و بايد با برخورد محترمانه، شفافيت و پاسخگويي به دغدغه هاي مشتريان، نقش كليدي در جلب رضايت آنان ايفا كند.
معاون برنامه ريزي و توسعه كسب وكار بانك سينا روابط عمومي را پل ارتباطي بين بانك و مشتريان دانست كه هم صداي بانك باشد و هم پيام هاي مشتريان را به مديريت برساند.
عضو هيئت مديره بانك سينا در پايان تاكيد كرد: ما از تمام همكاران مي خواهيم با نگاهي تحليلي، چالش ها و نواقص را همراه با راهكارهاي عملياتي و سازنده ارائه دهند.