يكي از حقوق مشتركين تلفن همراه دسترسي به جزئيات مكالمات خط شخصي شان است. اپراتورهاي تلفن همراه موظف اند اين اطلاعات را در قالب ريز مكالمات در اختيار مشتركين قرار دهند. ايرانسل نيز به عنوان يكي از بزرگ ترين اپراتورهاي تلفن همراه كشور، امكان دريافت ريز مكالمات را براي تمامي مشتركين خود فراهم كرده است. روش هاي حضوري و غيرحضوري متعددي براي دريافت ريز مكالمات ايرانسل وجود دارد كه در ادامه اين مطلب از ديجياتو به آنها مي پردازيم.
دريافت آنلاين ريز مكالمات ايرانسل براي دسترسي سريع و آسان به ريز مكالمات خط ايرانسل ديگر نيازي به مراجعه حضوري نيست. مشتركين مي توانند با استفاده از اپليكيشن يا وب اپليكيشن ايرانسل من، به سادگي و در هر زمان و مكاني، جزئيات مكالمات خود را مشاهده كنند. اين روش علاوه بر صرفه جويي در زمان و هزينه، اطلاعات دقيق و جامعي را در اختيار مشتركين قرار مي دهد.
مراحل دريافت ريز مكالمات ايرانسل دائمي:
- ورود به حساب كاربري: ابتدا وارد اپليكيشن يا وب اپليكيشن ايرانسل من شده و با استفاده از نام كاربري و رمز عبور خود، وارد حساب كاربري تان شويد.
- انتخاب بخش تاريخچه: پس از ورود به حساب كاربري، به بخش «تاريخچه» در «حساب من» مراجعه كنيد.
- مشاهده جزئيات كاركرد: در اين بخش، گزينه «جزئيات كاركرد» را انتخاب كنيد.
- دسترسي به ريز مكالمات: با انتخاب گزينه «مكالمه»، ليست كاملي از مكالمات انجام شده در دوره هاي زماني مختلف نمايش داده مي شود. در اين قسمت، مي توانيد جزئياتي مانند تاريخ و ساعت مكالمه، شماره تماس گيرنده و مدت مكالمه را مشاهده كنيد. مراحل دريافت ريز مكالمات ايرانسل اعتباري: مشتركين سيم كارت هاي اعتباري ايرانسل نيز مي توانند به سادگي و آنلاين، به ريز مكالمات خود دسترسي پيدا كنند. با استفاده از اپليكيشن يا وب اپليكيشن ايرانسل من، مي توانيد جزئيات مكالمات انجام شده را در بازه هاي زماني مختلف مشاهده كنيد.
- ورود به حساب كاربري: ابتدا وارد اپليكيشن يا وب اپليكيشن ايرانسل من شده و با استفاده از نام كاربري و رمز عبور خود، وارد حساب كاربري تان شويد.
- انتخاب بخش تاريخچه يا ساير:
- وب اپليكيشن: به بخش «ساير» رفته و گزينه «تاريخچه» را انتخاب كنيد.
- اپليكيشن: به بخش «خدمات» رفته و گزينه «مشاهده صورت حساب» را انتخاب كنيد.
- مشاهده ريز كاركرد:
- براي مشاهده ريز مكالمات 3 ماه گذشته: گزينه «دريافت ريز كاركرد» را انتخاب كنيد تا ليست كاملي از مكالمات انجام شده در فاصله هاي زماني 15 روزه نمايش داده شود.
- براي مشاهده 15 كاركرد اخير در 2 روز گذشته: گزينه «جزئيات كاركرد 2 روز آخر» را انتخاب كنيد تا ليست مكالمات 2 روز گذشته نمايش داده شود.
دريافت پرينت خط ايرانسل به صورت حضوري براي مشتركاني كه ترجيح مي دهند حضوري به ريز مكالمات خود دسترسي پيدا كنند، ايرانسل امكان مراجعه به مراكز فروش و خدمات خود را فراهم كرده است.
مشتركين سيم كارت هاي دائمي ايرانسل مي توانند با مراجعه به يكي از مراكز فروش و خدمات ايرانسل، ريز كاركردهاي خود را تا 6 دوره گذشته دريافت كنند. اين ريز كاركردها را معمولاً 15 روز پس از صدور صورت حساب مي توان دريافت كرد و چاپي يا روي لوح فشرده ارائه مي شوند.
علاوه بر مراكز فروش و خدمات، مي توان به مراكز ارتباط با ايرانسل نيز مراجعه كرد اما اين مراكز فقط ريز مكالمات تا يك ماه گذشته را ارائه مي دهند.
مشتركين سيم كارت هاي اعتباري نيز مي توانند با مراجعه به مراكز فروش و خدمات ايرانسل، ريز مكالمات خود را دريافت كنند. اين مراكز مي توانند به ارائه ريز كاركردهاي تا 6 ماه گذشته هستند.
جمع بندي ايرانسل با ارائه روش هاي مختلف براي دريافت ريز مكالمات، امكان دسترسي آسان و سريع به اين اطلاعات را براي مشتركين خود فراهم كرده است. انتخاب روش مناسب به عوامل مختلفي مانند دسترسي به اينترنت، نوع سيم كارت و نياز به نسخه چاپي يا الكترونيكي بستگي دارد.
هزينه دريافت ريز مكالمات ايرانسل چقدر است؟ دريافت ريز مكالمات ايرانسل براي مشتركين دائمي و اعتباري رايگان است.