تأكيد سرپرست دانشگاه علوم پزشكي همدان بر نقش راهبردي روابط عمومي در تقويت اعتماد عمومي

به گزارش وب دا همدان، نشست هم انديشي مسئولان روابط عمومي واحدهاي تابعه دانشگاه علوم پزشكي همدان با حضور دكتر غلامرضا كلوندي، سرپرست دانشگاه، دكتر حسن بهرامي، رئيس حوزه رياست دانشگاه و دكتر غلامرضا حاج وليئي، سرپرست مديريت روابط عمومي دانشگاه برگزار شد. دكتر غلامرضا كلوندي: روابط عمومي بخشي از نظام حكمراني دانشگاه است دكتر غلامرضا كلوندي، سرپرست دانشگاه علوم پزشكي همدان، با قدرداني از تلاش هاي مسئولان و كارشناسان روابط عمومي، اظهار كرد: روابط عمومي صرفاً يك بخش تشريفاتي نيست، بلكه بخشي از نظام حكمراني دانشگاه و يكي از مهم ترين پل هاي ارتباطي ميان مجموعه سلامت و مردم است. وي با تأكيد بر ضرورت جلوگيري از ايجاد بي اعتمادي ميان مردم و مسئولان، گفت: واقعيت هاي حوزه سلامت، از محدوديت هاي تأمين دارو و ملزومات مصرفي تا تجهيزات پزشكي و زيرساخت ها، بايد به شكل صحيح، شفاف و مسئولانه براي مردم تبيين شود. سرپرست دانشگاه علوم پزشكي همدان افزود: ما هيچ گاه ادعا نمي كنيم كه عملكردمان بدون نقص است و ممكن است در بخش هايي كاستي هايي وجود داشته باشد؛ بنابراين شنيدن صداي مردم و توجه به انتقادات بايد فرصتي براي شناسايي نقاط ضعف و اصلاح امور باشد. دكتر كلوندي با تأكيد بر اينكه هدف روابط عمومي بايد ايجاد يك ارتباط دوسويه با جامعه باشد، تصريح كرد: اگر واقعيت ها به درستي براي مردم تبيين شود، اعتماد عمومي تقويت خواهد شد و مردم نيز در كنار مجموعه سلامت قرار خواهند گرفت. وي همچنين بر ضرورت آموزش حرفه اي نيروهاي روابط عمومي تأكيد كرد و گفت: همكاران اين حوزه بايد بتوانند اقدامات انجام شده در شبكه هاي بهداشت و درمان، بيمارستان ها، معاونت ها و واحدهاي مختلف دانشگاه را به صورت دقيق و حرفه اي روايت كنند. سرپرست دانشگاه علوم پزشكي همدان در ادامه، ارتقاي سواد سلامت را از پايه هاي اساسي نظام سلامت دانست و خاطرنشان كرد: بايد از درمان محوري به سمت سلامت محوري حركت كنيم و موضوعاتي مانند كنترل فشار خون، قند خون، سلامت روان و پيشگيري را بيش از گذشته مورد توجه قرار دهيم. دكتر كلوندي همچنين با اشاره به تحولات ديجيتال، بر استفاده صحيح و بومي سازي ظرفيت هاي فناوري و هوش مصنوعي تأكيد كرد و گفت: فضاي مجازي را نبايد دست كم گرفت و بايد با رصد مستمر و پاسخگويي به موقع، ارتباط مؤثر و حرفه اي با افكار عمومي برقرار شود. دكتر حسن بهرامي: ديده شدن تلاش كاركنان، مهم ترين عامل تقويت تعلق سازماني است دكتر حسن بهرامي، رئيس حوزه رياست دانشگاه علوم پزشكي همدان نيز در اين نشست با تأكيد بر نقش روابط عمومي در ايجاد تعلق سازماني، اظهار كرد: روابط عمومي بايد كاري كند كه تك تك كاركنان احساس كنند بخشي از سازمان هستند و تلاش هاي آنان ديده مي شود. وي افزود: يك بهورز در روستا، يك كارشناس در مركز بهداشتي و درماني يا يك نيروي شاغل در بيمارستان، زماني احساس تعلق بيشتري پيدا مي كند كه بداند تلاش و خدمت او براي مردم و سازمان ديده و روايت مي شود. دكتر بهرامي تصريح كرد: اين موضوع الزاماً با پاداش مادي محقق نمي شود؛ بلكه انعكاس يك كار خوب و معرفي درست تلاش كاركنان مي تواند يكي از مؤثرترين مشوق ها باشد. رئيس حوزه رياست دانشگاه ادامه داد: مسئولان روابط عمومي بايد در محيط حضور داشته باشند، فعاليت واحدهاي محيطي را رصد كنند و اقدامات مؤثر را شناسايي و به موقع در قالب خبر و گزارش منعكس كنند؛ چراكه بسياري از خدمات ارزشمند در همين بخش ها انجام مي شود. وي با تأكيد بر اينكه اخبار دانشگاه نبايد صرفاً حول مديران و جلسات شكل بگيرد، گفت: بايد به گونه اي عمل كنيم كه كاركنان احساس كنند خبر دانشگاه متعلق به آنها نيز هست و حضور و تلاششان در روايت عملكرد مجموعه ديده مي شود. دكتر بهرامي همچنين بر توجه به مسائل رفاهي كاركنان و پيگيري مطالبات آنان تأكيد كرد و افزود: رويكرد مجموعه مديريت دانشگاه بايد عمل گرايي و تمركز بر خدمت به مردم و كاركنان باشد. دكتر غلامرضا حاج وليئي: سرعت و دقت، دو اصل اساسي در انتشار اخبار است دكتر غلامرضا حاج وليئي، سرپرست مديريت روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي همدان، نيز با اشاره به مطالبات مسئولان روابط عمومي، گفت: در كنار سرعت انتشار اخبار، دقت و صحت اطلاعات بايد همواره مورد توجه قرار گيرد و روابط عمومي در برابر شايعات بايد سريع، دقيق و مسئولانه عمل كند. وي با اشاره به برنامه ريزي انجام شده براي استفاده از ابزارهاي هوش مصنوعي، افزود: با حمايت مديريت دانشگاه، اقدامات لازم براي فراهم كردن دسترسي و تأمين اعتبار مورد نياز استفاده از ظرفيت هاي هوش مصنوعي انجام شده است تا همكاران روابط عمومي بتوانند از اين فناوري در فعاليت هاي حرفه اي خود بهره بگيرند. دكتر حاج وليئي در ادامه به نمونه اي از شايعات مطرح شده درباره بيمارستان بعثت اشاره كرد و گفت: اخيراً ادعايي درباره تخليه بخش ICU نورولوژي و اختصاص آن به بيماران عراقي مطرح شد كه موضوع با حساسيت بررسي و در بازديد ميداني و پيگيري مستقيم، مشخص شد اصل موضوع مربوط به جابه جايي فضايي مستعمل براي بازسازي و ايجاد فضاي جديد و مجهز بوده است. وي تأكيد كرد: روابط عمومي بايد در مواجهه با چنين موضوعاتي به سرعت وارد عمل شود و با بررسي دقيق، واقعيت را براي افكار عمومي تبيين كند تا از گسترش شايعات و آسيب به اعتماد مردم جلوگيري شود. سرپرست مديريت روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي همدان همچنين با اشاره به اهميت گردشگري سلامت، خاطرنشان كرد: توسعه گردشگري سلامت از اولويت هاي حوزه سلامت است، اما در همه شرايط، حفظ سلامت و تأمين منافع بيماران و هموطنان از اهميت ويژه اي برخوردار است. دكتر حاج وليئي در پايان، تعامل سازنده با رسانه ها و انتقال صحيح اخبار را از رسالت هاي اصلي روابط عمومي دانست و بر تقويت ارتباط ميان روابط عمومي واحدهاي تابعه، رسانه ها و مديريت دانشگاه تأكيد كرد. برگزاري كارگاه هوش مصنوعي در رسانه و تجليل از پيشكسوتان روابط عمومي در ادامه اين نشست، كارگاه آموزشي هوش مصنوعي در رسانه با تدريس دكتر امين بيگلرخاني برگزار شد و شركت كنندگان با برخي كاربردها و ظرفيت هاي عملي هوش مصنوعي در فعاليت هاي رسانه اي و روابط عمومي آشنا شدند. همچنين در پايان اين نشست، از بازنشستگان حوزه روابط عمومي در واحدهاي مختلف دانشگاه علوم پزشكي همدان به پاس سال ها تلاش، تجربه و خدمات ارزنده آنان در عرصه روابط عمومي و اطلاع رساني تجليل و قدرداني به عمل آمد. كپي گروه خبري : حوزه رياست,اخبار واحدها خبرنگار : آرشيو اخبار خانه