نشست كافه روابط عمومي با حضور دكتر حسين كرمانپور، رئيس مركز روابط عمومي و اطلاع رساني وزارت بهداشت، مسعود آسيما، مدير روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران، حميرا ريگي، سفير جمهوري اسلامي ايران در برونئي، و جمعي از مسئولان روابط عمومي واحدهاي دانشگاه، روز يكشنبه 25 مرداد 1405 در سالن دارالفنون ستاد مركزي دانشگاه علوم پزشكي تهران برگزار شد؛ نشستي با محوريت حركت روابط عمومي از توليد خبر به روايت سازي، تقويت شبكه ارتباطي، انتقال تجربه و نقش دانشگاه در ديپلماسي عمومي.
روابط عمومي ها بايد از توليد خبر به روايت سازي حركت كنند
به گزارش روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران، دكتر حسين كرمانپور، رئيس مركز روابط عمومي و اطلاع رساني وزارت بهداشت، با تأكيد بر تغيير ماهيت فعاليت هاي روابط عمومي در عصر ارتباطات، گفت: روابط عمومي ها در عصر جديد بايد فراتر از توليد خبر، پوستر و اطلاع رساني رسمي عمل كنند و با بهره گيري از داده ها و ظرفيت شبكه هاي اجتماعي، روايت هايي اثرگذار و قابل فهم براي مردم توليد كنند.
وي با تأكيد بر اينكه داده سرمايه اي مهم براي روابط عمومي به شمار مي رود، افزود: روابط عمومي بايد از داده هاي موجود براي ساخت روايت هاي مؤثر بهره بگيرد تا ارتباطي دقيق، شفاف و مؤثر با مردم برقرار كند.
به گفته دكتر كرمانپور، مخاطب امروز بيش از دريافت اطلاعات خام، به روايت هايي نياز دارد كه اطلاعات را در قالبي جذاب، انساني و اثرگذار به او منتقل كنند.
دكتر كرمانپور همچنين بر ضرورت تقويت تعامل و هم افزايي ميان روابط عمومي هاي دانشگاه ها و مراكز درماني تأكيد كرد و گفت: روابط عمومي موفق تنها توليدكننده محتوا براي مجموعه خود نيست؛ بلكه بايد محتواي ارزشمند ساير واحدها و مراكز را نيز بازنشر و برجسته كند تا دامنه اثرگذاري پيام هاي حوزه سلامت افزايش يابد.
وي با اشاره به اهميت شاخص هاي واقعي اثرگذاري در روابط عمومي اظهار كرد: تعداد خبرها، پوسترها و مطالب منتشرشده به تنهايي معيار موفقيت نيست؛ مهم اين است كه چند نفر پيام را ديده اند، با آن تعامل كرده اند و محتواي توليدشده چه اثري بر مخاطب گذاشته است.
رئيس مركز روابط عمومي و اطلاع رساني وزارت بهداشت، روايت سازي در حوزه سلامت را يكي از نيازهاي جدي روابط عمومي ها دانست و از فعالان اين حوزه خواست تجربه ها و روايت هاي موفق خود را مستندسازي كنند و در اختيار شبكه روابط عمومي سلامت قرار دهند.
دكتركرمانپور همچنين بر ضرورت كوتاه و مؤثر بودن محتواي ويدئويي تأكيد كرد و گفت: براي انتشار در فضاي امروز، روابط عمومي ها بايد بتوانند يك روايت را در قالب هاي كوتاه و جذاب ارائه كنند؛ به گونه اي كه كليپ هاي توليدي ترجيحاً در كمتر از 40 ثانيه و در صورت نياز حداكثر حدود يك دقيقه، پيام اصلي خود را به مخاطب منتقل كنند.
وي در پايان با تأكيد بر نقش روابط عمومي در ايجاد اميد و ارتباط مؤثر با جامعه گفت: روابط عمومي بايد داده را بشنود، آن را تحليل كند و به روايت تبديل كند؛ روايتي كه مردم را به فكر وادارد و در نهايت بتواند اثر واقعي بر جامعه بگذارد.
كافه روابط عمومي؛ پاتوق ايده ها و تجربه هاي تازه
مسعود آسيما، مدير روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران، با تأكيد بر ضرورت تقويت گفت وگو و انتقال تجربه ميان همكاران روابط عمومي گفت: كافه روابط عمومي صرفاً يك فضاي فيزيكي نيست، بلكه بهانه اي براي با هم نشستن، فكر كردن، شنيدن و شكل گيري ايده هاي تازه است.
وي با بيان اينكه روابط عمومي بيش از آنكه حرفه گفتن باشد، حرفه فهميدن است، افزود: اين فضا بايد محلي براي گفت وگو درباره رسانه، هوش مصنوعي، توليد محتوا، ارتباط با مردم و چالش هاي حرفه اي باشد و در آن سن، سمت و سابقه مانعي براي يادگيري از يكديگر نباشد.
آسيما انتقال تجربه را يكي از مهم ترين سرمايه هاي سازمان دانست و اظهار كرد: كافه روابط عمومي مي تواند تجربه هاي افراد را به گفت وگو و گفت وگوها را به دانش تبديل كند.
مدير روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران همچنين از راه اندازي تلويزيون اينترنتي دانشگاه با چهار شبكه خبر داد و گفت: چهارمين شبكه به تازگي به صورت آزمايشي آغاز به كار كرده و بخش فارسي و انگليسي اين تلويزيون در راستاي توسعه روايت سازي و انعكاس فعاليت ها و دستاوردهاي دانشگاه فعال شده است.
وي در پايان ابراز اميدواري كرد كافه روابط عمومي به پاتوق ايده ها، خانه تجربه ها و محل تولد گفت وگوهايي تبديل شود كه به بهبود و ارتقاي روابط عمومي دانشگاه كمك مي كند.
دانشگاه ها مي توانند سفيران واقعي ايران در جهان باشند
حميرا ريگي، سفير جمهوري اسلامي ايران در برونئي، در مراسم افتتاح كافه روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران، دانشگاه ها را يكي از مؤثرترين ظرفيت ها براي توسعه ديپلماسي عمومي و تقويت ارتباط ميان ملت ها دانست.
وي با اشاره به تجربه خود در برونئي اظهار كرد: در شرايطي كه اين كشور شناخت محدودي از ايران داشت و تحت تأثير رسانه هاي غربي، نگاه منفي نسبت به ايران شكل گرفته بود، تلاش كرديم از مسير دانشگاه و ديپلماسي علمي و دانشگاهي، اين تصوير را تغيير دهيم.
ريگي برگزاري نشست هاي علمي و فرهنگي و معرفي چهره هاي برجسته علمي ايران را از جمله اقدامات انجام شده در اين مسير عنوان كرد و گفت: برگزاري مراسم بزرگداشت دكتر مريم ميرزاخاني و ايجاد كتابخانه اي با نام اين دانشمند ايراني در يكي از دانشگاه هاي برونئي، زمينه معرفي ظرفيت هاي علمي ايران را فراهم كرد.
وي افزود: نتيجه اين ارتباطات، شكل گيري فرصت هاي جديد علمي از جمله بورسيه دانشجويان ايراني در برونئي بود؛ ارتباطي كه به گفته او، حتي توانست مسير زندگي برخي دانشجويان را تغيير دهد.
سفير ايران در برونئي تأكيد كرد: تجربه فعاليت در اين كشور نشان داد دانشگاه هاي كشور مي توانند سفيران مؤثري براي معرفي ظرفيت هاي ايران و تقويت روابط ميان ملت ها باشند.
ريگي همچنين با تأكيد بر نقش روابط عمومي در اين مسير گفت: روابط عمومي فقط نبايد سخنگوي سازمان باشد، بلكه بايد صداي مخاطبان را نيز به مديران منتقل كند و با ايجاد ارتباط دوسويه، به تصميم سازي و حل مسئله كمك كند.
حركت از كار فردي به كار جمعي در روابط عمومي
نسيم قرائيان، سرپرست موزه تاريخ علوم پزشكي دانشگاه علوم پزشكي تهران و دبير شوراي روابط عمومي با اشاره به شكل گيري شوراها و كارگروه هاي تخصصي گفت: طي يك سال گذشته، با تكيه بر خرد جمعي، شبكه سازي و تخصص گرايي، روابط عمومي به سمت فعاليت هاي جمعي، تخصصي و قابل سنجش حركت كرده است. وي افزود: شوراي هماهنگي روابط عمومي با هدف همفكري و تصميم سازي و شش كارگروه تخصصي در حوزه هايي همچون افكارسنجي، هوش مصنوعي، فناوري هاي نوين و توانمندسازي شكل گرفته اند و كافه روابط عمومي نيز بستري براي گفت وگو، انتقال تجربه و شبكه سازي ميان فعالان اين حوزه است.
در پايان، اين مراسم با برش كيك افتتاحيه كافه روابط عمومي و تقدير از اعضاي شوراي هماهنگي و كارگروه هاي تخصصي اين نشست به پايان رسيد.