VoIP ماهيت فني تماسهاي تلفني را نغيير ميدهد.خدمات تلفني استاندارد تا اندازهاي به فناوري مشهور به كليد زني مداري(circuit switching) اتكا دارد.در فناوري سوئيچ كردن يا كليد زني مداري ، تماس تلفني يك رشته از سوئيچها را بين تماس گيرنده و پاسخ دهنده باز مي كند و آن رشته سوئيچها يا مدار را ته پايان مكالمه حفظ مي كند.اين سيستم نا كار آمد كار مي كند و نسبتا پر هزينه است.در واقع نياز به نگه داشتن مدار دليل اصلي گران بودن آن است.
اينترنت از كليد زني بسته-بيتي (Packet switching) استفاده ميكند ، كه در آن داده ها فقط به هنگام ضرورت
انتقال مي يابند.كارائي اين سيستم بالاست چون انتقال داده ها فقط در صورت نياز رخ مي دهد.
سه حالت ارتباط VoIP وجود دارد
1- با يك headset به كا مپيوتر وصل ميشوند و از طريق يك نرم افزار با يكديگر ارتباط برقرار مي كنند.
2- در سناريوي پيشرفته تر ، يك يا دو طرف از وسايل ويژه اي مشهور به تلفنهاي IP يا VoIP بهره مي گيرند كه شبيه به گوشيهاي تلفني مرسوم هستند و شبيه به آنها كار مي كنند اما به يك مسير ياب (router) يا يك مودم باند عريض به جاي پريز تلفن روي ديوار وصل مي شوند.گونه بي سيم گوشيهاي IP مشهور به Wi-Fi مي باشد كه از شبكه هاي Wi- Fi استفاده مي كند.
3-پنهان ترين حالت از نظر كاربر ، يك يا دو طرف ار گوشيهاي استاندارد خود براي تماسهاي تلفني بهره مي گيرند.در اين حالت اينترنت در وسط مداخله دارد و وسيله اي مشهور به ATA (آدپتور تلفن آنالوگ)سيگنالهاي صوتي را از حالت آنالوگ به ديجيتال تبديل مي كند.
مزاياي ويژه VoIP
1- قيمت كمتر خدمات تلفني (به خصوص تماسهاي راه دور)
2- حذف كد شهري
3- شما مي توانيد شماره تلفن خود را با خود به سفر ببريد.كافيست آداپتور خود را برداريد و در مقصد به يك ارتباط باند عريض وصل كنيد.
اميدواريم با توسعه خدمات باند عريض و VoIP در كشور عزيزمان شرايط به گونه اي شود تا تمامي هموطنان بتوانند از مزاياي آن بهره مند شوند.
ارائه سرویس VoIP
جهت برقراری ارتباط Voice بین دو نقطه و یا چند نقطه با یک مرکز که مورد نیاز اکثر سازمانها و شرکتهای اقماری می باشد. استفاده از دستگاه Local VoIP Gateway بر روی شبکه اینترنت پیشنهاد می گردد. در این نوع ارتباط امکان اتصال سیستمهای مخابراتی از نوع PBX با استفاده از شبکه اینترنت ایجاد می گردد. به عنوان مثال تلفنهای ثابت خصوصی در مراکز مختلف امکان ارتباط با تلفنهای سمت مقابل را خواهند داشت.
جهت ایجاد ارتباط کد مخصوص برای هر مرکز در نظر گرفته می شود دستگاههای پیشنهادی با خصیصه های متفاوت از نظر تعداد پورتهای FXS و FXO در شبکه های اینترنت مورد استفاده قرار می گیرد، ضمناً امکان نصب تلفن ثابت و فاکس بر روی آن از دیگر مزایای سیستم پیشنهادی می باشد.تعداد خطوط ارتباط همزمان جهت دو مرکز به ظرفیت دستگاه بستگی دارد این ظرفیت بصورت تک کانال،دوکانال،چهار و هشت کانال امکان پذیر است.
امکانات فوق توسط محصول Fonemosa از شرکت Vodtel فراهم گشته و شامل مشخصات ذیل می باشد :
Remote Transit Call
Call Forward
T.38 FAX
Private IP Address
Life Line T.38 FAX
Network Management Capabilities
روشهاي برقراري ارتباط تلفني در حال تغيير است. امروزه براي برقراري ارتباط تلفني راه دور اغلب از تكنولوژيي به نام VoIP استفاده ميشود. اگر تاكنون چيزي راجع VoIP نشنيده ايد، خواندن اين مقاله نظر شما را درباره اينكه ارتباطات تلفني راه دور چگونه انجام ميشود و آينده ارتباطات تلفني چه خواهد بود، تغيير ميدهد. VoIP يك روش براي تبديل سيگنالهاي آنالوگ صوت به داده هاي ديجيتال است كه از طريق اينترنت منتقل ميشوند.
ممكن است از خود بپرسيد كه اين امر چگونه ميتواند مفيد واقع شود. خوب، كافي است چند ثانيه راجع به آن فكر كنيد. اگر تبديل سيگنالهاي آنالوگ به داده هاي ديجيتال ممكن باشد، VoIP ميتواند يك ارتباط اينترنت استاندارد را به يك روش مجازاً رايگان براي برقراي ارتباطات تلفني در هر جاي دنيا تبديل كند. فقط كافي است هزينه ISP را بپردازيد. اين امر شما را قادر ميكند كه شركتهاي تلفني را به طور كامل كنار بگذاريد.
VoIP قابليت اين را دارد كه روش كار سيستمهاي تلفني را كاملاً متحول كند. شركتهاي زيادي هستند كه سرويس VoIP ارئه ميدهند و پيوسته هم در حال افزايش هستند.در حال حاضر شركتهاي مخابراتي پيشگام در دنيا، پس از وقوف به امكانات بي پايان اين تكنولوژي جديد، در حال تأسيس مراكز VoIP در سراسر دنيا هستند و فروش سيستمهاي تلفن VoIP روز به روز در حال گسترش است.
نحوه برقراري ارتباط
با سيستمهاي VoIP به يكي از سه روش زير ميتوان ارتباط تلفني برقرار كرد:
ATA(gateway)
ساده ترين روش برقراري ارتباط VoIP با استفاده از ATA(Analog Telephone Adaptorها كه gateway هم ناميده ميشوند، ميباشد. اين ابزارها اين امكان را به شما ميدهند كه از تلفنهاي آنالوگ استاندارد فعليتان استفاده كنيد(اگر هنوز از تلفنهاي آنالوگ استفاده ميكنيد). به آساني ميتوانيد handset استانداردتان را به ATA متصل كنيد، سپس ATA را به كامپيوتر يا ارتباط اينترنتتان وصل كنيد. با اين كار قادر به برقراري ارتباط VoIP خواهيد بود. ATA سيگنال آنالوگ را از تلفن استاندارد شما ميگيرد و آن را به سيگنال ديجيتال آماده براي انتقال در بستر اينترنت تبديل ميكند. همراه برخي ATAها يك نرم افزار هست كه روي كامپيوتر load ميشود و شما را قادر ميسازد كه آن را براي VoIP با دقت پيكربندي كنيد.
IP Phones
اين handsetها كاملاً شبيه handsetهاي استاندارد معمولي است. داراي يك كانكتور RJ 45 Ethernet به جاي كانكتورهاي استاندارد RJ 11 هستند. اين تلفنها تمام نرم افزارها و سخت افزارهاي لازم براي برقراري ارتباطات VoIP را به صورت built-in دارند. مستقيمأ به روتر شما وصل ميشوند و يك ورودي سريع و مقرون به صرفه به دنياي VoIP فراهم ميكنند.
كامپيوتر به كامپيوتر
اين روش آسانترين روش استفاده از تكنولوژي VoIP است. شركتهاي زيادي هستند كه نرم افزارهاي مقرون به صرفه اي ارائه ميدهند كه ميتوانيد براي اين نوع VoIP از آنها استفاده كنيد. معمولاً تنها مبلغي كه بايد پرداخت كنيد فقط هزينه ماهانه ISP است. تمام آنچه كه نياز داريد يك ميكروفون،بلندگو، يك كارت صداي مناسب و يك ارتباط اينترنت با سرعت مناسب است.
شركتهاي تلفني بزرگ امروزه با استفاده از VoIP هزاران تماس تلفني راه دور را از طريق يك circuit switch به درون يك IP gateway مسيردهي ميكنند. اين داده ها در طرف ديگر توسط يك gateway دريافت شده و سپس با يك circuit switch محلي ديگر مسيردهي ميشود. هر روزه شركتهاي بيشتري سيستمهاي تلفني VoIP را نصب ميكنند و تكنولوژي VoIP در حال رشد است.
مزاياي VoIP
ازآنجاييكه با استفاده از VoIP شما از هر جايي كه به پهناي باند مناسب دسترسي داشته باشيد، ميتوانيد ارتباط برقرار كنيد، كاربران ميتوانند هنگام مسافرت ATAها يا IP Phoneهايشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتي كه تلفن خانگيشان ارائه ميدهد دسترسي داشته باشند.
برخي افراد از يك softphone براي دسترسي به سرويس VoIPشان استفاده ميكنند. يك softphone يك نرم افزار ويژه است كه سرويس VoIP را به كامپيوتر يا laptop شما load ميكند. اين برنامه ها اين امكان را به شما ميدهد كه از طريق laptopتان از هرجاي دنيا كه به يك ارتباط با پهناي باند مناسب دسترسي داشته باشيد ارتباط تلفني برقرار كنيد.
اغلب شركتهاي تلفني سنتي هزينه سرويسهاي اضافي را در صورت حساب شما ميگنجانند. در حاليكه اگر از سرويس دهنده هاي VoIP استفاده كنيد، اين سرويسها استاندارد به حساب ميآيد. سرويسهايي مثل:
Caller ID
Call Waiting
Call Transfer
Repeat Dialing
Return Call
Three-way Dialing
بعضي از سرويس دهندگان VoIP مزاياي بيشتري در مورد فيلتر كردن تماسهاي تلفني ارائه ميدهند. اين قابليتهاي اضافي به شما اين امكان را ميدهد كه در مورد چگونگي انتقال تماسهاي تلفني بر اساس اطلاعات Caller ID تصميم گيري نمائيد. اين قابليتها به شما امكان انجام كارهاي زير را ميدهد:
انتقال تماس تلفني به يك شماره تلفن خاص (Forwarding)
ارسال مستقيم تماس به Voicemail
ارسال پيغام اشغال بودن مشترك به تماس گيرنده
امكان سرويس در دسترس نبودن مشترك
بسياري از سرويسهاي VoIP امكان بررسي Voicemail شما را از طريق اينترنت و يا توسط فايل پيوست نامه الكترونيكي كه به كامپيوتر يا PDA شما ارسال شده است را ميدهد. در هنگام تهيه سرويس VoIP از سيستم تلفن و سرويس دهنده VoIP در مورد قابليتهاي آنها و هزينه خدمات سوال كنيد.براي مديران شبكه، سيستم تلفن VoIP به اين معني است كه به جاي دو شبكه تنها با يك شبكه روبرو هستند. جابجايي سيستم VoIP نيز به آساني صورت ميگيرد. اين بدين دليل است كه اكثر سيستمهاي تلفن مورد استفاده در شبكه VoIP داراي رابط Web بوده و به راحتي توسط مدير شبكه قابل مديريت هستند. پروسه MAC(Move, Add, Change) به راحتي قابل انجام خواهد شد و لازم نيست براي هر بار انجام MAC با سرويس دهنده تماس بگيريد. تمام اينها به معناي هزينه كمتر براي سازمان شما ميباشد.يكي ديگر از منافعي كه براي شركتهاي داراي VoIP ميتواند وجود داشته باشد اين است كه شعب سازمانها ميتوانند در سرتاسر دنيا پراكنده شده باشند و نيازي به مجتمع بودن آنها نيست.
انتخاب يك سيستم تلفن VoIP
اگر شما تصميم به پياده سازي سيستم VoIP در سازمان خود داريد، ابتدا مشخص كنيد كه كدام يك از تجهيزات تلفني فعليتان را ميتوانيد حفظ كنيد. بدين ترتيب ميتوانيد به ميزان زيادي در هزينه ها صرفه جويي كنيد. بسياري از سيستمهاي تلفن ديجيتال با افزودن كمترين سخت افزار و به روزرساني نرم افزار داراي قابليت آدرس دهي ميشوند.علاوه بر اين شما بايد مطمئن باشيد كه تمامي دستگاههاي مورد استفاده شما مانند فكس، پردازشگر كارت اعتباري، سيستمهاي امنيتي و ... ميتوانند به صورت يكپارچه به سيستم تلفن VoIP شما متصل شود.
در آخر توصيه مي شود كه هيچگاه سعي نكنيد با خريدن تلفنهاي VoIP دست دوم در هزينه ها صرفه جويي كنيد. به خاطر داشته باشيد كه VoIP يك تكنولوژي جديد بوده و حتي ممكن است تجهيزات مربوط به يك سال قبل هم از رده خارج شده باشند. همچنين هزينه نصب چه تلفن شما نو باشد چه دست دوم تفاوتي نميكند، و حتي ممكن است در صورت استفاده از تلفنهاي دست دوم مجبور شويد هزينه خدمات بيشتري بپردازيد.