آشنایی با روابط عمومی |
|
ناماصطلاح روابط عمومی که اکنون ما به کار می بریم ترجمه کلمه به کلمه اصطلاح انگلیسی (public relations) است. این اصطلاح در ایران برای نخستین بار در شرکت نفت به...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
نقش CRM در کسب و کار |
|
مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت کسب و کارها نقش به سزایی داشته و عملکرد کلی سازمان را بهبود می‌بخشد. در این مقاله با دلایل اهمیت CRM در کسب و کارها آشنا...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
هزینه نقض اعتماد مشتری |
|
آیا مشتریان به‌راحتی چیزی را فراموش می‌کنند؟ عموماً زمانی که خلف وعده یا تجاوزی در حق‌وحقوق آن‌ها صورت می‌گیرد، به‌سختی جبران شده و از ذهن آن‌ها زدوده...
[ادامه] |
|
|
|
|
روابط عمومی یا روابط خصوصی |
|
به نظر ميرسد كاركنان يا مديران روابط عمومي براي برقراري ارتباط با رؤسا و مديران سطوح بالاتر سازمان به دليل عدم اعتماد متقابل، براي حفظ موقعيت خود و سازمان...
[ادامه] |
|
|
|
|
چرا مهارت های ارتباطی مهم هستند؟ |
|
هدف از برقراری ارتباط، رساندن پیام به دیگران به صورتی واضح و روشن که انجام دادن آن مستلزم تلاشی دوسویه، توسط هر دو طرف فرستنده و گیرنده‌ی پیام است. ارسال پیام...
[ادامه] |
|
|
|
|
عناصر روابط عمومی و تارخچه آن |
|
عناصر روابط عمومی
به طور معمول روابط عمومی را به سه عنصر تفکیک می کنند. این عناصر عبارت است از:هنرفنفلسفه مدیریتدوران پیش از تاریخ روابط عمومیبر این...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
روابط عمومی یا بنگاه خبری؟ |
|
روابط عمومی مهم است! روابط عمومی چشم و گوش مدیر است! روابط عمومی پل ارتباطی بین مدیر و جامعه هدف است! این عبارات کوتاه و البته پر مغز، همواره بر سر زبان مدیران...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
فرآیند اقناع و تبلیغ |
|
اقناع و تبلیغ جریانی است که از طریق آن شناخت، عقیده، طرز تفکر یا رفتار یک فرد نسبت به چیزی تحت تأثیر ارتباط شخصی، اشخاص یا سازمان دیگری نسبت به همان چیز قرار...
[ادامه] |
|
|
|
|
روابط عمومی ویدئویی |
|
شکی نیست که یک تصویر بیش از هزاران کلمه ارزش و تاثیرگذاری دارد. حال اگر هزاران مورد از آن تصاویر در کنار هم قرار بگیرند و یک ویدئو را تشکیل بدهند، چطور؟طبق...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|