صعود از نردبان روابط عمومي — 5 مهارت اساسي براي عملكرد مثبت در روابط عمومي

صعود از نردبان روابط عمومي — 5 مهارت اساسي براي عملكرد مثبت در روابط عمومي فصل اقتصاد - ظهور بسترهاي رسانه هاي اجتماعي تأثير زيادي بر صنعت روابط عمومي گذاشت. به همين ترتيب، متخصصان روابط عمومي بايد خود را به بسترهاي مختلف رسانه هاي اجتماعي مجهز و مسلح كنند. - || روابط عمومي يك حرفه همه جانبه است. به غير از مدرك دانشگاهي، صنعت روابط عمومي نياز به حرفه اي ها دارد تا بتوانند با مهارت هاي مختلف خود را مسلح كنند. با تشكر از تغييرات و پيشرفتهاي چشمگير صنعت در سالهاي اخير، حرفه اي هاي روابط عمومي و روزنامه نگاران اكنون مي توانند به وسايل مدرن و بسترهاي جديد رسانه هاي اجتماعي دسترسي پيدا كنند تا از امكانات مختلف آن استفاده كنند. در زير مهارت هاي لازم براي متخصصان روابط عمومي وجود دارد: ارتباطات يك متخصص روابط عمومي صالح بايد با تمام وسايل ارتباطي آشنا باشد. ممكن است لزوماً نيازي به انجام مطالعات زبان انگليسي يا زبانهاي خارجي نباشد، اما حداقل بايد در يك برنامه آموزشي ايده آل مذاكره براي پيشرفت مهارت هاي ارتباطي خود ثبت نام كند. دانستن مفاهيم اساسي ارتباطات شما را قادر مي سازد تا مطالب فريبنده اي مانند پست هاي وبلاگ و متون خبري را به نمايندگي از مشتريان خود بنويسيد. به غير از نوشتن، داشتن مهارت هاي كلامي مناسب نه تنها براي بيان خود بلكه براي مذاكره مناسب در معاملات مختلف ضروري است. رسانه هاي اجتماعي ظهور بسترهاي رسانه هاي اجتماعي تأثير زيادي بر صنعت روابط عمومي گذاشت. به همين ترتيب، متخصصان روابط عمومي بايد خود را به بسترهاي مختلف رسانه هاي اجتماعي مجهز و مسلح كنند. سيستم عامل هاي رسانه هاي اجتماعي همچنين به متخصص روابط عمومي كمك مي كند تا بازخورد مشتري را دريافت كند و نسبت به محصولات و برندهاي مشتريان خود پاسخگو باشد. علاوه بر اين، رسانه هاي اجتماعي مي توانند در شناسايي تهديدات بد كمك كنند و مانع آسيب به اعتبار مشتري شوند. هر پلتفرم يك استراتژي منحصر به فرد براي دستيابي به مشتريان خود ارائه مي دهد. از اين رو درك بهترين مهارت هاي قابل استفاده براي هر يك از آنها ضروري است. بهترين سيستم عامل هاي رسانه هاي اجتماعي براي استفاده براي روابط عمومي شامل Facebook ،Twitter ،Reddit ،LinkedIn ،Instagram ،Medium و YouTube است. مديريت زمان اولا زمان براي كارشناسان روابط عمومي بسيار ارزشمند است. با رعايت نكات مديريت زمان از تأخير جلوگيري كنيد. ثانيا، وظايف خود را با خردمندانه در اولويت قرار دهيد و هميشه ابتدا روي كارهاي فوري و مهم كار كنيد. در آخر، زمان خود را با استفاده از يك ابزار رديابي قابل اعتماد پيگيري كنيد. پژوهش فقط در صورت داشتن اطلاعات دقيق مي توانيد اعتماد به نفس نوشتن، ارائه يا برقراري ارتباط مناسب را بدست آوريد. اين بدان معني است كه شما هميشه بايد عميق تر حفاري كنيد تا اطلاعات بيشتري در مورد موضوع پيدا كنيد. قبل از اينكه براي مشتري كار كنيد، گذشته آن را بررسي كنيد تا نيازها و تمايلات فعلي آنها را درك كنيد. بنابراين مهارت هاي تحقيق خود را بهبود بخشيد؟ ابتدا ياد بگيريد كه به جزئيات توجه كنيد. به دنبال بهترين منابع اطلاعاتي باشيد كه بتوانيد براي اطلاعات دقيق به آنها اعتماد كنيد. سرانجام، مهارتهاي تحقيق خود را حتي اگر اين بدان معناست كه به كلاس برگرديد، پيش ببريد و تقويت كنيد. خلاقيت روابط عمومي حرفه اي، فرصت هاي بسياري را كه نياز به خلاقيت دارد به شما ارائه مي دهد. به غير از نوشتن، احتمالاً براي ارتقاء مشاغل بايد به ايده ها و راهكارهاي جديدي دست پيدا كنيد. همچنين ممكن است لازم باشد مهارتهاي خود را در مورد نحوه نزديك شدن يا برنده شدن مشتريان جديد تغيير دهيد. بنابراين چگونه مي توانيد خلاقيت خود را افزايش دهيد؟ براي ديدار با افراد جديد، خواندن كتاب هاي بيشتر و آموختن از متخصصان موفق روابط عمومي كنجكاو باشيد. همچنين، مراقب باشيد و به همه نكات مثبت پيرامون خود توجه كنيد. با مخاطبان خود ارتباط برقرار كنيد و نظرات و نگراني هاي آنها را درك كنيد. همانطور كه مشاهده مي كنيد، هر يك از مهارتهاي فوق ضروري است و بنابراين، براي بهبود و عملكرد بهتر بايد همه آنها را تركيب كنيد. توسط: برت كلوزون | 12 فوريه 2020 |