نام کاربری
کلمه عبور
کمپین روابط عمومی و یک چک لیست حیاتی...
پنج راهکار روابط عمومی دیجیتال
چه زمانی باید یک کمپین روابط عمومی راه...
افکار عمومی چیست؟
روابط عمومی چگونه به وجود آمد؟
مختصات پرسنل خلاق روابط عمومی
نرم افزار تیکتینگ
ارتباطات
روابط عمومی هوشمند
جایگاه روابط عمومی در دانشگاه
سایر مقالات
شارژ بي سيم گوشي؛ اين بار با ليزر
زيان 600 ميليارد دلاري جرائم سايبري به...
چالش جديد جراحان پلاستيك؛ تبديل چهره...
گوشي هاي آيفون مقصر مزاحمت براي مراكز...
ويژگي و زمان عرضه ي پد شارژر بي سيم اپل
چرا توييتر و اسنپ چت از فيس بوك سبقت...
همكاري مايكروسافت و شيائومي جهت توليد...
انقلابي در عكاسي گوشي هاي هوشمند توسط...
تجربه ي بي نظير بازي در C49HG90...
روز مهندس به همان نسبت روز ارتباطات،...
انتشار تصاويري از هواوي P20 در سايت...
اين حراجي از آن من است؛ هميشه برنده با...
احتمال عرضه پد شارژ بي سيم اپل در ماه...
همكاري مايكروسافت و شيائومي براي توسعه...
هشدار مركز ماهر براي نسخه هاي جعلي...
سایر خبرها
نرم افزار خبرنامه الکترونیک
نرم افزار آرشیو تصاویر و فیلم ها
نرم افزار ارسال و دریافت پیام کوتاه
  ارتباطات اجتماعی
ارتباط بدون واسطه بین انسان‌ها همیشه به عنوان ساده‌ترین مدل فرایند ارتباطی مدنظر اندیشمندان این عرصه قرار داشته است. این نوع ارتباط هر چند بسیار ساده به نظر می‌رسد اما از مؤثرترین و کارآمدترین مدل‌های ارتباطی محسوب می‌شود.در این مدل که به ارتباط میان فردی نیز معروف است، پیام‌دهنده بدون هیچ واسطه‌ای پیام خود را به پیام گیرنده منتقل می‌نماید. هرچند از نقطه نظر دکتر ساروخانی در جامعه‌شناسیارتباطات «ارتباط انسان‌ها هرگز به طور مطلق بی‌واسطه نیست» بایستی توجه داشت در فرایند ارتباط «میزان کارایی ارتباطات به درک دوجانبه ارتباط برقرارکنندگان از علائم موجود بستگی دارد»(بورکووهمکاران،1380:11)

اهمیت این مدل ارتباطی در شکل‌گیری وظایف روابط عمومی تا بدان جا اهمیت یافته است که یکی از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبین و جامعه هدف مربوطه عنوان شده است.«اهمیت روابط اجتماعی به عنوان مسئولیت خاص روابط عمومی بر مدیریت شبکه‌هایبالقوه و موجود، تعامل ارتباطی سازمان‌ها و جامعه که به نفع هر دو طرف باشد، متمرکز است. این امر مقرر می‌دارد که روابط عمومی از کارکردهای ارتباطی برای داشتن تعاملی هدفمند و تعهد برای انجام مذاکرات استفاده نماید. چارچوب‌های این فرایند در مفهوم حقوق و مسئولیت‌های شرکت‌کنندگان نهفته است و با قدرت نظر جمعیت مشخص می‌شود.»(هیث،1384: 257)

پس به واقع می‌توان ارتباطات اجتماعی را که به طور ناصحیح توسط بعضی دست‌اندرکاران این حرفه ارتباطات مردمی نیز نامیده می‌شود، برقراری ارتباط بی‌واسطه با جامعه خصوصاً جامعه هدف و مخاطبین سازمان ذیربط در راستای جلب نظرات، آگاه‌سازی و مشارکت ایشان در جهت تحقق اهداف سازمان بر اساس اصل «قدرت نظر جمع» تعریف نمود. بر این اساس کارشناسان روابط عمومی موظف‌اند در سطوح مختلف سازمان و با شناسایی مخاطبین ذیربط در سطوح تعریف شده ذیل، ارتباطات مؤثر، کارآمد، دوجانبه و پایدار برقرار نمایند.
الف) ارتباط محلی
ب) ارتباط جهانی
ج) ارتباط احساس برانگیز
د) ارتباط برنامه ریزی شده (معطوف به هدف)
هـ) ارتباط بازتابی

اما بایستی توجه داشت هنر یک کارشناس روابط عمومی در استفاده از فرایند ارتباطات اجتماعی فراتر از برقراری ارتباط برنامه ریزی شده و احساسی در سطح شهرستان، استان و سطح بین‌المللی است. یک کارشناس روابط عمومی زیرکانه به مفهوم فرا ارتباط دست می‌یازد. او از هر نشانه، اشاره، حرکت و در هر موقعیت زمانی و مکانی که قرار دارد در جهت برقراری ارتباط استفاده می‌نماید. هرچند در ابتدا امر، هدف از پیش تعیین شده‌ای وجود ندارد و افراد بدون هیچ اطلاعی در جریان فرایند ارتباط قرار می‌گیرند اما پس از برقراری ارتباط، میزان کارآمدی ارتباط در راستای همسویی با اهداف تعیین شده سازمان مشخص می‌شود.

در سال 2011 میلادی «کیاران کانولی » و «مارتین کلی » ضمن بررسی سرمایه اجتماعی در سازمان به مفهوم «سازمان‌های سرمایه‌گذاری اجتماعی» دست یافتند.یافته‌های آن‌ها حاکی از آن است «درک بهتر چگونگی محاسبه مشارکت اجتماعی می‌تواند با توسعه سازمان‌های سرمایه‌گذاری اجتماعی» ایجاد شود.

عمدتاً مؤثرترین ارتباطات اجتماعی بدون هیچ هدف و برنامه مشخصی شکل می‌گیرندکه به دلیل برخورداری از جنبه احساسی، عاطفی و قرار داشتن بر حسن اعتماد متقابل و تفاهم،در زمینه فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده جاری نیز، اثرات بالقوه‌ای از خود برجای گذاشته‌اند.شاید از مهم‌ترین کارکردهایی که بر عهده کارشناس روابط عمومی در این حوزه قرار داردعبارت‌انداز: شناسایی مخاطبین و برنامه‌ریزی در جهت کاربرد تکنیک‌ها و ابزارهای لازم در راستای برقراری ارتباط مؤثر، کارآمد، دو جانبه و پایدار با مخاطبین و جلب نظرات و دیدگاه‌های آن‌ها بر اساس روش اجرایی استاندارد و طبقه‌بندی اطلاعات به دست آمده در جهت استفاده بهینه.


مولف:هادی زمانی




تاریخ:
۱۳۹۶/۱۱/۱۷
بازدید: 
۹۱
 صفحه اصلی  تماس با ما  درباره ما هاستینگ پست الکترونیک خدمات پروژه ها کتاب گرافیک مقالات اعضاء همکاران جستجو
Puzzle net Network Solutions Gaam RASA Software Geeks Web Solutions Argoun Studio eset - Nod32
پربیننده ترین ها: خبرنامه الکترونیک  آرشیو تصاویر  مدیریت پیام کوتاه  خدمات هاستینگ

© 1999 - 2017 www.asrepooya.com, تمامی حقوق وب سایت متعلق به شرکت عصر پویا است.
بهترین حالت نمایش 1024 * 768 و بالاتر.