نام کاربری
کلمه عبور
ارتباطات و روابط‌عمومی حرفه‌ای در...
فرهنگ‌سازی کارویژه روابط عمومی‌ها
چطور آنتن‌دهی مودم وای‌فای را افزایش...
نقش مدیریت ارتباطات در انگیزش کارکنان
راهنمای خوب سخن گفتن
7 اشتباه مهلك در هنگام سخنرانی یا جلسه...
چهار قاعده برای مذاکره‌ای موفق
ارتباطات کلامی چگونه می‌تواند شرکت‌ها...
مهندسی و استراتژي ارتباطي غیر هوشمند...
نشريه‌ داخلي‌ تأثير گذار در روابط عمومی
سایر مقالات
موزيلا اولين نسخه از Firefox Reality را...
رمزگشايي از پست فارسي خواننده مشهور...
كمپاني نيواگ جديدترين قرباني حملات هكري
نگاهي به بخش هاي تازه فيفا 19؛ از...
نخستين موبايل تاشو سامسونگ بدون لايه...
گلكسي اس 10 در چهار نسخه مختلف عرضه مي...
شواهد جديد: پلوتو يك سياره است
جك ما مي گويد جنگ تجاري آمريكا و چين 20...
احتمال ورود آمازون به صنعت بانكداري
iPhone XS Max؛ سنگين ترين گوشي اپل
آموزش ارتقاء به iOS 12
واتس اپ هواي باتري شما را دارد!
به راحتي اجازه حملات فيشينگ را ندهيد!
گوگل ابزار هوش مصنوعي براي مقابله با...
رفع 6 آسيب پذيري در فلش پلير
سایر خبرها
نرم افزار خبرنامه الکترونیک
نرم افزار آرشیو تصاویر و فیلم ها
نرم افزار ارسال و دریافت پیام کوتاه
  تصمیم گیری حرفه ای در روابط عمومی
حرفه ای های روابط عمومی تقریبآ هر روز با موفقیت هایی مواجهند که تصمیم گیری آنان را دشوار ساخته و آنها را با انتخاب های سخت وا می دارد . همیشه نمی توان به سادگی انتخاب راه های مختلف ، به مشکل اخلاقی پاسخ مثبت یامنفی داد.حرفه ای های روابط عمومی که بر سر دوراهی قرار گیرند باید ماهیت درخواست های مشکل ساز را تشخیص داده و آن هایی را که باید در موقعیت های خاص در اولویت قرار دهند ، برگزینند . پنج دسته از این خدمات را که باید در اولویت قرار داد ، میتوان چنین مشخص کرد:

1)خدمت به خود
حرفه ای های روابط عمومی ابتدا باید خدمت به خود را مورد توجه قرار دهند . آن ها باید نظام ارزشی خاص خود رامشخص کنند و درباره هر یک از این ارزش ها که مایلند در انجام تعهدات حرفه ایشان به کار برند تصمیم بگیرند.

2)خدمت به مشتری
بسیاری از خدمت گذاران حرفه ای معتقدند اولین تعهد حرفه ای بایدخدمت به مشتری سازمان باشد که هر کسی با ارائه آن موافق است.

3)خدمت به کار فرما
خدمت به کسی که چک حقوقی شما را امضاء می کند ، چیست ؟
خدمت سازمانی نا مناسب زمانی است که تصمیمات سختی در مورد بخشی از کارمندان گرفته شود . یک مورد آن ، اختلاف نظر های حرفه ای در موردنحوه عملکرد شرکت است . مورد دیگر نیز چشم پوشی از فعالیت های است که سایرین را درمعرض آسیب پذیری قرار می دهد.

4)خدمت به حرفه
حرفه ای روابط عمومی متعهد است از حرفه مورد نظرش و همکارانی که باآن / مرد یا زن / در ارتباط می باشد حمایت کند . برخی اظهار می کنند اگر حرفه روابط عمومی به عنوان رشته ای حرفه ای چیزی بیش از مهارتی تکنیکی صرف است ، کارمندان باید در قبال همتایانشان مسئول باشند.

5)خدمت به جامعه
خدمت به جامعه ، بخش کلیدی هر حرفه و در فهرست ارزش های حرفه ای قرار دارد. بی ونیز در بررسی هایش چهار الگو ممکن را در خصوص تاًمین منافع عمومی ارائه می دهد:
  • اگر هر فردی کار روابط عمومی را طبق بهترین خواسته مشتریان انجام دهد، منافع عمومی نیز تاًمین خواهد شد.
  • اگر هر فردی که درروابط عمومی کاری انجام می دهد علاوه بر تاًمین خواسته های فردی ، منافع عمومی را تاًمین کند ، منافع عمومی تاًمین خواهد شد.
  • اگر کارمندان یا حرفه ایهای این حرفه به هر شخصی که نیازمند کمک می باشد اطمینان دهند که خواسته هایش راتاًمین خواهد کرد ، منافع عمومی تاًمین خواهد شد.
  • اگر روابط عمومی به عنوان یک حرفه ، کیفیت مباحثه بر سر موضوعات مهم مردم را بهبود بخشد ، منافه عمومی تاًمین خواهد شد.

مسئولیت
در موسسات تجاری ممکن است اشخاص بسیاری در فرآیند تصمیم گیری اخلاقی سهیم باشند. ممکن است هم با کارمندان داخلی و هم با مشاوران خارجی درباره خط مشی و عملکرد سازمانها رایزنی شود . اگر چه مدیران سازمان ها هستند که تصمیم نهایی را می گیرند ولی نقش هر فردی درفرآیند تصمیم گیری نباید نادیده گرفت .اگر چه ممکن است سازمان ها به عنوان یک ماهیت مستقل تلقی شود ، ولی تصمیمات سازمانی از استدلال های اخلاقی اشخاص ناشی می شود . اشخاص که اساس سازمان را تشکیل می دهند سر انجام در برابر فعالیت های سازمان مسئولیت خواهند داشت.

جین لیس نایک، پروفسور رشته بازار یابی ، خاطر نشان می سازد که اگر چه عوامل مختلفی در فرآیندتصمیم گیری تاًثیر دارند ولی ارزش های شخصی معیار نهایی هستند ، هر چند ممکن استاین ارزش ها ضرورتآ اساس رفتار اخلاقی نباشد .بنابراین ویژگی اخلاقی تصمیم گیرندگان در تعیین اینکه آیا عملکرد سازمان اخلاقی است ، عامل عمده ای میباشد.

تعیین ارزش ها
تعیین ارزش های اخلاقی که باید هدایت کننده رفتار باشدبا درک این مطلب آغاز می شود که اخلاق حرفه ای تنها موضوع ایدئولوژیک نیست.میکائیل جوزف سان ، بنیان گذار موسسه پیشبرد اخلاق حرفه ای ، ارزش های دهگانه جهانی و ثابتی را مشخص کرده که می گوید برای زندگی اخلاقی ضروری هستند.این ارزش ها عبارتند از:درستکاری ، صداقت ، وفای به عهد ، پایبندی ، انصاف ،توجه به دیگران ، احترام به دیگران ، شهروندی مسئولیت پذیر بودن ، امتیاز طلبی ومسئولیت پذیری.

تدوین اصول اخلاقی
اصول اخلاقی از ارزشهای اخلاقی ناشی شده و رفتاراخلاقی نیز ؛ بر اساس آن سنجیده می شود . اغلب حرفه ای ها در روابط عمومی برای حل تعارضات اخلاقی ، ابتدا به قانون خاص چنین رهنمودهایی مراجعه می کنند . زیرا به طورکلی رفتار قانونی شامل رفتار اخلاقی نیز می شود و حتی گاهی اوقات قانون به عنوان در بر دارنده (( هاله ای )) از اخلاق حرفه ای تلقی می شود . اساسآ زمانی که قانون به پایان می رسد ، اخلاقیات آغاز می شود . گاهی اوقات موضوعات اخلاقی زمانی مطرح می شوند که قانون یا اولویت های قانون ، مبهم یا در تضاد با ارزش های فرهنگی می باشد و یا به گونه ای تفسیر می شود که آسایش جامعه را به حد کافی تاًمین نمیکند.
بحران های تجاری ، نمونه بسیار خوبی از سازمان هایی را ارائه می دهد که به خاطر اعمال کاملآ قانونی شان ، از لحاظ اخلاقی عمومآ مورد سرزنش قرار می گیرند .آنها به ویژه در سالهای اخیر در زمینه فعالیت های زیست محیطی تحت فشار بوده اند . بااین حال اخلاق حرفه ای نیازمند این است که مورد حمایت قانون واقع شود.درصورت فقدان قانون ، حرفه های ها باید برای تشخیص رفتار مورد قبول به قوانین رفتاری حرفه یا سازمان خود مراجعه کنند . این قوانین به منظور تفسیر نظریات مربوط به اخلاق حرفه ای ، به صورت مجموعه دستور العمل هایی تدوین شده اند که می توان درفرآیند تصمیم گیری معمولی به کار برد.

امتیاز چنین قوانینی شامل حال آن دسته ازحرفه ای هایی می شود که طراحان و در نتیجه مجریان این معیارها را تشکیل می دهند.انتقاداتی که از آیین نامه انجمن روابط عمومی آمریکا شده است به (( فقدان صراحت )) و نیز به فقدان اتفاق نظر در مورد نحوه تفسیر بند های آن اشاره کرد . علاوه بر این ، فقدان ضمانت اجرایی اِعمال این قانون را محدود کرده است . مصوبات انجمن روابط عمومی آمریکا از موارد هشدار به کارمندان تا اخراج از سازمان را شامل می شود.چنین مواردی حاکی از وجود مشکلاتی در تدوین قوانین اخلاقی موثر است . طراحان قانون در طرح دستور العمل های جامع که ارزش های حرفه را در بر داشته وآشکارا توقعات اخلاقی ایجاد می کند ، اختلاف نظردارند.

بهترین قانون ، فلسفهاخلاق را فراتر از رفتار اخلاقی توضیح می دهد . به گونه ای که کارمندان را برمیانگیزاند تا نه تنها درباره درستی یا نادرستی موضوعات ، بلکه درباره علت درستی یانادرستی آنها نیز بیندیشند. قوانین اخلاقی باید کارایی داشته باشد تا موًثر واقعشوند . آنها باید قابل اجرا بوده و اِعمال شوند . به علاوه ، قوانین را باید بهعنوان (( سندی زنده )) در نظر گرفت که با توجه به پیشرفت های سریع و توسعه اخیر بهمنظور افزایش و قابلیت بازنگری گسترده تدوین شده اند . قانون اخلاقی تنها با اجرایصحیح و عدالت دقیق ، کار حرفه ای هارا در جهانِ دائمآ متغیر به طور موفقیت آمیزهدایت خواهد کرد.حرفه ای های روابط عمومی با کمک به ارتقای معیار اخلاقیسازمان هایی که نماینده آنها هستند به اعتبار خود می افزایند . همچنین کارمندان باافزایش صلاحیت خاص خود ، آینده شغلی شان را به عنوان مشاوران اخلاق سازمانی تعیینمی کنند.
تاریخ:
۱۳۹۶/۱۰/۱۷
بازدید: 
۳۳۳
 صفحه اصلی  تماس با ما  درباره ما هاستینگ پست الکترونیک خدمات پروژه ها کتاب گرافیک مقالات اعضاء همکاران جستجو
Puzzle net Network Solutions Gaam RASA Software Geeks Web Solutions Argoun Studio eset - Nod32
پربیننده ترین ها: خبرنامه الکترونیک  آرشیو تصاویر  مدیریت پیام کوتاه  خدمات هاستینگ

© 1999 - 2017 www.asrepooya.com, تمامی حقوق وب سایت متعلق به شرکت عصر پویا است.
بهترین حالت نمایش 1024 * 768 و بالاتر.