نام کاربری
کلمه عبور
پيش‌نياز يك‌ روابط‌عمومي‌ موفق‌،رضايت‌...
چاپ‌ و گرافيك‌ در روابط‌عمومي‌
راهنمای انتخاب شرکت یا متخصص روابط عمومی
نکاتی برای یافتن ساختار ایده‌آل حمایت...
شش مهارت اصلی در روابط عمومی موفق
پنج راه برای تعامل صحیح با مشتریان
چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟
۱۱ راه ساده برای تقویت فن بیان
چگونه یک گفت‌وگوی سازنده داشته باشیم؟
روابط عمومی و ارتباطات سیاسی
سایر مقالات
بهترين مسيرهاي طبيعت گردي جهان كه...
لاجيتك از MX Vertical، نخستين ماوس...
هر آنچه بايد پيش از سفر حج بدانيد
اپل درصدد عرضه نسل جديد مك بوك اير و مك...
ممانعت مايكروسافت از هك سايت هاي جمهوري...
دفاتر پيشخوان فقط 25 درصد ظرفيت را به...
توسعه دولت الكترونيك موجب افزايش...
واتس اپ چت هاي قديمي را حذف مي كند
هشدار؛ اين هكر تلگرام با يك پيام حساب...
جريمه 10 ميليارد توماني شفر براي دروازه...
توافق تازه اسپيس اكس و ناسا؛ سوخت گيري...
رنو كولئوس در برابر ميتسوبيشي اوتلندر؛...
رابط كاربري EMUI 9.0 هواوي در نمايشگاه...
خريد برترين محصولات ساختماني و...
ناكامي ون تويوتا در مقايسه ايمني با...
سایر خبرها
نرم افزار خبرنامه الکترونیک
نرم افزار آرشیو تصاویر و فیلم ها
نرم افزار ارسال و دریافت پیام کوتاه
  ۱۵ عبارتی که رهبران موفق هر روز تکرار می‌کنند
در هر سازمان بزرگی یک سری از سلسله عوامل مدیریتی وجود دارد که باعث می شود روند کاری به درستی پیش برود. یک مدیر خوب و موفق باید علاوه بر یکپارچه کردن محیط کاری به مسائل کوچک هم توجه کند تا تاثیرگذاری بیشتری بر روند کاری داشته باشد.

رهبری موفق یک کسب و کار و بازاریابی قوی برای آن نیازمند طرز تفکر ویژه ای است که فقط در برخی رهبران دیده می‌شود. آن ها به خوبی می دانند که چگونه باید با کارمندان خود رفتار کنند و نه صرفا به عنوان یک زیردست بلکه بعنوان یک همراه به آن ها نگاه کنند.

یک مدیر خوب باید درجه اول آرامش کاری داشته باشد این یکی از عوامل بسیار مهم است. مدیر باید بتواند انتظارات کارمندانش را به خوبی درک کند با وجود اینها یکسری نکاتی وجود دارد که باعث میشود بتوانید از پس مسئولیت‌های کاری‌تان بر بیایید. پس از نکات مفید برای یک مدیر خوب شدن، توصیه‌هایی نیز برای یک مدیر موفق بودن در ادامه مطلب می‌خوانید

عبارات زیر، جملاتی هستند که رهبران موفق در روابط عمومی روزانه خود باید از آن ها استفاده کنند.

۱) تو چی فکر می‌کنی؟
کارمندان شما، منابع نامتناهی ایده هایی هستند که حتی ممکن است به ذهن شما نرسیده باشد. وقتی از آن ها می پرسید که به چیزی فکر می کنند، به طرز تفکر آن ها ارزش قائل شده اید.

۲) من به تو اعتماد دارم.
هر کارمندی دوست دارد بفهمد که در کسب اعتماد رییس خود موفق بوده است. وقتی بدانند که به آن ها اعتماد دارید با کار خوبشان، وفاداری خود را به شما نشان خواهند داد.

۳) می دونم که میتونی این کار رو بکنی.
وقتی کارکنان شما بفهمند که به کار آن ها ایمان دارید، اعتماد به نفس شان بالا می رود.

۴) این تقصیر تو نیست!
مشکلات را بر گردن کارکنان انداختن اشتباه بزرگی است. در بیشتر مواقع کاری از دست آن ها برنمیامده که انجام دهند. بگذارید کارکنانتان بفهمند که به خاطر کاری که نکرده اند سرزنش نخواهند شد.

۵) من به تو افتخار می کنم.
چه کسی دوست ندارد که رییس‌اش به خاطر موفقیت هایش به او و کارش افتخار کند و به شکلی سینه سپر از کار او در همه جا دفاع کرده باشد.

۶) لطفا
احترام، راز ارتباطی موفق است. هیچکسی دستور شنیدن را دوست ندارد. زمانی که چیزی از کارکنان تان می خواهید، کاملا با ادب باشید.

۷) متشکرم
طبق تحقیقی ۵۸ درصد از رییس شرکت ها به ندرت از کارمندان خود تشکر می کنند. در کلام بخشنده باشید.

۸) ایده فوق العاده‌ایه! بیا انجامش بدیم!
اگر هیچ کدام از ایده های فوق العاده کارکنان خود را عملی نکرده اید، فرصت بزرگی را در حال از دست دادن هستید. دیگر کارکنان شما، ایده های جدید برایتان نخواهند آورد. اطرافیان خود را به نوآوری و خلاقیت تشویق کنید.

۹) من همیشه برای تو وقت دارم.
مهمترین دارایی شما، تیم شماست. آن ها بسیار بسیار مهمتر از تجهیزات سخت افزاری، محصولات تولید شده، دارایی معنوی، سرمایه خوابیده در بانک و … هستند. هیچوقت در صرف زمان برای آن ها کم نگذارید.

۱۰) بدون تو نمی تونستم انجامش بدم.
بگذارید کارکنان تان بدانند که کارشان ارزشمند است و این واقعیت بدیهی را به آن ها یادآوری کنید که بدون وجودشان انجام کار غیرممکن بوده است.

۱۱) هیچ کس ایده آل نیست.
اگر کسی اشتباه کرد، به او ثابت کنید که می دانید، اشتباه امری غیرقابل اجتناب است و حتی بزرگترین شرکت ها هم دچار اشتباه می شوند. مهمتر از همه درس هایی است که منجر به عدم تکرار آن اشتباه خواهند شد.

۱۲) چطور می تونم کمکت کنم؟
کارکنان شما به پشتیبانی شما نیاز دارند. بگذارید بدانند که همیشه شما مانند کوهی پشت سرشان هستید تا اجازه بروز کوچک‌ترین مشکل را ندهید.

۱۳) من اشتباه کردم.
از اعتراف به اشتباه خود نهراسید. این کار پسندیده ای است. هیچ کارکنی دوست ندارد رییسی داشته باشید که اشتباهاتش را نمی پذیرد.

۱۴) هر چیزی ممکن است!
رهبران موفق می دانند که عملا هیچ محدودیتی برای رسیدن به اهداف وجود ندارد. از آدم هایی باشید که نیمه پر لیوان را می بینند!

۱۵) متاسفم
زمانی که حرف ناشایستی زده باشید که دل کسی شکسته باشد، از اینکه غرورتان را بشکنید و عذرخواهی کنید، ترسی نداشته باشید. این کار شما درمان زخم های بسیاری است.

استفاده از این عبارت ها می تواند در زندگی شخصی نیز تاثیرگذار باشد ولی در کسب و کار مطمئنا جادو می کند.

راه حل های تبدیل شدن به مدیر موفق

1 – کارکنانتان را خوب بشناسید
اگر قصد دارید به یک مدیر موفق تبدیل شوید، باید کارکنان خود را به خوبی بشناسید و صحبت کردن یکی از بهترین روش های شناخت آنان است. شما می توانید با آنها ناهار خورده و درباره موضوعات مورد علاقه شان صحبت کنید. هر چه بیشتر و بهتر کارکنان خود را بشناسید، بهتر می توانید تیم خود را هدایت کنید.

2 – مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود دهید
جهت هدایت و مدیریت سازمان خود نیازمند ارتباط با کارکنان خود هستید. برای این منظور به مهارت های ارتباطی بالایی نیاز دارید که بتوانید افکار و ایده های خود را با بهترین روش ممکن ارتباطی به آنها انتقال دهید.
اگر شما فردی با هوش هستید ولی ازمهارت ارتباط خوبی برخوردار نیستید، نمی توانید یک مدیر خوبی باشید. با مدیران با هوش زیادی کار کرده ام که بزرگترین مشکل آنها عدم موفقیت در ارتباط با زیر دستانشان بوده است.

3 – همیشه در اتاقتان به روی کارمندانتان باز باشد

همیشه در جلساتی که برگزار می کنید به زیر دستانتان صراحتاً اعلام کنید که همیشه در دسترس هستید و آنان می‌توانند هر سوال و نگرانی که دارند با شما در میان بگذارند. مثل مدیرانی نباشید که فکر می‌کنند در صورت باز بودن در اتاقتان، زیر دستانتان مزاحمتان خواهند شد و وقت شما را خواهند گرفت. باز بودن در اتاق را یک فرصتی ببینید که می توانید به کارکنانتان انتقال دهید که چقدر تمایل دارید مکان کاریشان را تبدیل به یک محل خیلی خوبی برای فعالیت کنید.هرگز نگرانی‌ها و دل مشغولی هایشان را موضوع بی ارزش قلمداد نکنید و مطمئن باشید که خیلی خوب به حرف هایشان گوش داده اید. گوش دادن باید با تمامی وجود باشد.

4 – فعالانه مدیریت کنید
مدیریت فعالانه عبارت است: دانستن اینکه زیر دستانتان چه کا ر می کنند و بدون اینکه مزاحمتی در کارشان ایجاد کنید از طریق تقویت روش انجام کارشان، مدیریت کنید. شما باید اعتماد داشته باشید که آنان به اندازه کافی توانایی انجام کار را دارند و به جای مدیریت کارشان، خودشان را مدیریت کنید. مدیریت زیر دستانتان خیلی سخت می شود اگر شما از حساسیت کنترلی بالایی برخوردار باشید.

5 – از اشتباه کردن کارکنانتان نهراسید و بگذارید اشتباه کنند
به عنوان مدیر، شما مسئول کارهای زیر دستان خود هستید و همین طور مسئول اشتباهات آنها. از این رو ممکن است شما پیش قدم شوید و یکسری دستورالعمل های دقیق، شفاف و انعطاف ناپذیر تهیه کنید که از اشتباه کردن پیشگیری کنید.مواظب باشید که کارکنانتان از اشتباه کردن نترسانید. در این صورت ممکن است آنها برای هر کار جزئی نزد شما آیند و کارشان را با شما چک کنند. در این صورت آنها اشتیاقی به تصمیم گیری نخواهند داشت چون ممکن است اشتباه کنند که منجر به این خواهد شد که کارمندان شما متکی به شما باشند.کمتر بهره ور بوده و بیشتر وقت شما را بگیرند. آنان نیاز به فکر کردن دارند و برای این کار نیاز به یاد گرفتن دارند و برای یاد گرفتن گاهی اوقات اشتباه کردن لازم است. به آنها اعتماد کنید و حاشیه خطایی برایشان در نظر بگیرید.

6 – تفویض اختیار کنید و ابزار های لازم برای انجام وظایفشان را در اختیارشان قرار دهید
شما اگر در انجام کار خوب هستید چون یک مدیر هستید و این بدین معنی نیست که تمامی کارها را خودتان انجام دهید. یکی از وظایف شما به عنوان مدیر انتقال دانش خوب انجام دادن کار به دیگران است.اگر با موضوع تفویض احساس ناراحتی می کنید می توانید از وظایف کوچک و سپس بزرگ و بزرگ تر شروع کنید. مشکلاتی که ممکن است سر راهشان باشد را پیش بینی و آموزش کافی در این رابطه را انتقال دهید.در مسیر تفویض اختیار، شما باید امکانات و ابزارهای مناسب را در اختیار آنان قرار دهید. تفویض اختیار بدون دادن امکانات لازم نمی تواند آنان را در انجام بهتر وظایفشان یاری کند.

7 – زیر دستان خود را به چالش بکشید
هیچ چیزی بدتر از داشتن یک زیر دست خسته و بدون انرژی نیست. اطمینان حاصل کنید که کارمندانتان را به چالش می کشید تا از بهترین و بیشترین توانشان استفاده کنند و آنها از این عمل شما خوشحال خواهند شد. آنها را مجبور به اضافه کاری نکنید، فقط به چالش بکشید.

8 – سیستم تشویق و تنبیه مناسب و شایسته‌ای را برقرار کنید
با شناخت کامل کارکنانتان، بهتر می توانید آنها را تشویق کنید. این تشویق ها لزوماً از نوع پولی نیست و می تواند تشویق های ساده ای از قبیل انتقال آنان به واحدی که دوست دارند در آنجا فعالیت کنند، باشد. تشویق و تنبیه به موقع از اهمیت بسزایی در پیشبرد اهداف سازمانی برخوردار است.

9 – فراموش نکنید که شما مدیر هستید
طوری رفتار نکنید که کارکنانتان فراموش کنند که مدیری وجود ندارد. در همه اوقات، با رفتارهای مناسب و تصمیمات قاطع خود به آنان نشان دهید که صرفنظر از اینکه روحیه تیمی خوبی در سازمان وجود دارد و همه وظایفشان را به خوبی انجام می دهند ولی این شما هستید که تصمیم آخر را می گیرید و شما مدیر هستید.

10 – از اشتباهات خود درس بگیرید
زمانی که کارها طبق برنامه پیش نمی رود، اشتباه را شناسایی و به کارکنان خود توضیح دهید که در صورت انجام آن کار به روش دیگری، این اشتباه اتفاق نمی افتد. این عمل به آنان نشان خواهد داد که شما نیز اشتباه می کنید و چگونه از آن درس گرفته و برخورد نمی کنید. به آنان یاد دهید که از اشتباهات خود درس بگیرید.

11 – بازخورد تلاش هایتان برای رسیدن به اهداف را ببینید.
اگر کارمندانتان دائما بازخورد تلاش هایی را که در طول کار دارند ببینند سریع تر میتوانند پیشرفت کاری داشته باشند. یک برنامه ای برای بررسی بازخورد کاری تان تنظیم کنید. از کارمندانتان بخواهید که به طور منظم نتیجه و بازخورد کاری شان را یادداشت کنند.

12 – هیچ گاه خودتان را با تجربه ترین فرد ندانید.
همه ی مدیران دائما در حال دستور دادن و کارمندان در حال اطاعت کردن هستند. مدیران اغلب به سرزنش کارمندانشان مشغولند در حالی که گاهی اوقات اشتباه از خودشان بوده این گونه مدیریت نکنید حالت مطلوب این است که از خودتان توقع کاری بیشتری داشته باشید تا از کارمندانتان. قطعا هر کارمندی اهداف شرکت و مدیر شرکت را میداند بنابراین همیشه برای اهدافتان خودتان بیشتر تلاش کنید.

13 – دائما در حال نگرانی رسیدگی به امورات نباشید
اگر شما مدیر یک شرکت هستید پس حتما این جایگاه برازنده ی شما بوده که به مقام مدیریت رسیدید اما این به این معنا نیست که باید دائما در حال نگرانی رسیدگی به امورات تان باشد کار شما این است که به کارمندانتان یاد بدهید یک که شغل خوب باید چه ویژگی هایی باید داشته باشد تا کارمندان با توجه به راهنمایی های شما کارها را پیش ببرند. یکم از هوش تان استفاده کنید به کارمندان تان با توجه به توانایی هایشان وظایفی بدهید که اگر نتوانستند انجامش دهند حداقل بتوانند به کنکاش آن بپردازند به کارمندان تان فرصت بدهید که از محیط کاری درس بگیرند به تدریج وظایفی که مسئولیتی بیشتری دارد زیرا شما هم باید کم کم بتوانید نقاط قوت و ضعفشان را کشف کنید. شما به عنوان یک مدیر باید هر مشکلی را قبلا پیش بینی کنید با این کار بهتر میتوانید وظایف را به آنها محول کنید.

14 – وظایفی را به کارمندان‌تان محول کنید که به تجربیات شان بیفزاید.
از کارمندان تان بخواهید مسئولیت های بزرگتر را به عهده بگیرد و توانایی هایش را نشان دهد. کارمندتان با این مسئولیت های بزرگتر مهارتش بیشتر شده و توانایی هایش را ارتقا میدهد. هر چقدر که یک کارمند در انجام امور کاری توانایی بیشتری داشته باشد برای یک مدیر ارزش بیشتری خواهد داشت.

15 – مسئولیت اشتباه کارمندتان را به عهده بگیرید.
اگر روزی یکی از زیردستانتان اشتباهی را مرتکب شد خونسرد باشید فکر کنید این اشتباه خودتان است حتی اگر اینگونه هم نباشد باید عاقلانه برخورد کنید با این کار شما فرهنگ سازی میکنید فرهنگی که اگر کارمندتان اشتباهی کرد دست پاچه نشود و با خیال راحت آن را با شما در میان بگذارد. با این کار شما یه کارمندتان اجازه رشد و پیشرفت بیشتری میدهید افرادی که از اشتباهاتشان درس میگیرند موفق ترند. کسی که یکبار اشتباه میکند در دفعات بعدی جسارت بیشتری را برای انجام امور دارد. برای دستاوردهای کارمندتان ارزش و میزان قرار ندهید بگذارید خودشان ارزیابی کنند تا انگیزه کاری بیشتری داشته باشند.
تاریخ:
۱۳۹۷/۰۵/۰۶
بازدید: 
۵۶
 صفحه اصلی  تماس با ما  درباره ما هاستینگ پست الکترونیک خدمات پروژه ها کتاب گرافیک مقالات اعضاء همکاران جستجو
Puzzle net Network Solutions Gaam RASA Software Geeks Web Solutions Argoun Studio eset - Nod32
پربیننده ترین ها: خبرنامه الکترونیک  آرشیو تصاویر  مدیریت پیام کوتاه  خدمات هاستینگ

© 1999 - 2017 www.asrepooya.com, تمامی حقوق وب سایت متعلق به شرکت عصر پویا است.
بهترین حالت نمایش 1024 * 768 و بالاتر.