رهبری و چالش های این مسیر |
|
این روزها بدلیل وسعت فعالیت های کاری و نیاز به کار گروهی،رهبری وظیفه مهمی در سازمان محسوب میشود که رهبری جایگاهی بسیار مهم تر از قدرت در سازمان دارد.ساده بودن...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
20 اصل فن بیان در برخورد با مشتری |
|
داشتن مهارت‌های ارتباطی، هنر و تبدیل آن به سلاحی قدرتمند علم است. رعایت اصول فن بیان با مشتری تأثیر زیادی روی برند شما میگذارد و هیچ‌چیز مانند ارتباطی خوشایند...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
روش های صحیح نه گفتن به مشتری |
|
در هرکسب و کاری در مواقعی مجبور به نه گفتن به مشتری میشویم که این روش نه گفتن ماست که میتواند کسب و کار مارا حفظ یا به آن آسیب بزند.وقتی مشتری برای خدمات بعد...
[ادامه] |
|
|
|
|
پشتیبانی و خدمات در بازار مدرن |
|
این روز ها روش های پشتیبانی در کسب و کار ها دچار تحول اساسی شده اند و دیگر تماس‌های تلفنی به قدر کافی جوابگوی مشتریان زیاد ما نیستند.شبکه های اجتماعی و سرور...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
اهمیت روابط عمومی در تبلیغات موثر |
|
نقش روابط عمومی در بازاریابی و فروش امروزی قابل انکار نیست. مفهوم آمیخته بازاریابی، داشتن نقشه است که ۴ عنصر زیر را در برگیرد:محصول یا خدمت، قیمت محصولات، بالا...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
خدمات مشتری یا تجربه مشتری! |
|
همه ما قبلاً به‌نوعی چنین تجربه‌ای را داشته‌ایم وارد یک فروشگاه می‌شوید، مثلاً به اتاق پرو می‌روید یا بخش صندوق و … و با یک متصدی روبرو می‌شوید درواقع اصلاً در...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
فرهنگ‌سازی کارویژه روابط عمومی‌ها |
|
نوع نگاه به روابط عمومی به عنوان یک نهاد یا بخشی از نهاد، چه برای آن‌ها که در داخل سازمان با آن سروکار دارند و چه آن‌ها که از بیرون به عنوان مخاطب نظاره‌گر...
[ادامه] |
|
|
|
|
|