|
|
مدیریت و روابط عمومی |
|
ارتباط
ارتباط فرايندي است كه اشخاص از طريق انتقال علايم پيام به تبادل معيني مبادرت مي‌ورزند. در يك فرايند ارتباط ۷ بخش وجود دارد:- منبع ارتباط- به رمز...
[ادامه] |
|
|
|
|
روابط عمومی و هنر مردمداری |
|
همه مي دانند كار كردن براي كاركنان در يك نهاد يا سازمان، بدون همراهي و همگامي كاركنان به بار نخواهد نشست، همراه كردن كاركنان، جلب مشاركت و اعتماد آنان براي...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
آشنایی با روابط عمومی |
|
ناماصطلاح روابط عمومی که اکنون ما به کار می بریم ترجمه کلمه به کلمه اصطلاح انگلیسی (public relations) است. این اصطلاح در ایران برای نخستین بار در شرکت نفت به...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
نقش CRM در کسب و کار |
|
مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت کسب و کارها نقش به سزایی داشته و عملکرد کلی سازمان را بهبود می‌بخشد. در این مقاله با دلایل اهمیت CRM در کسب و کارها آشنا...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
هزینه نقض اعتماد مشتری |
|
آیا مشتریان به‌راحتی چیزی را فراموش می‌کنند؟ عموماً زمانی که خلف وعده یا تجاوزی در حق‌وحقوق آنها صورت می‌گیرد، به‌سختی جبران شده و از ذهن آنها زدوده...
[ادامه] |
|
|
|
|
روابط عمومی یا روابط خصوصی |
|
به نظر ميرسد كاركنان يا مديران روابط عمومي براي برقراري ارتباط با رؤسا و مديران سطوح بالاتر سازمان به دليل عدم اعتماد متقابل، براي حفظ موقعيت خود و سازمان...
[ادامه] |
|
|
|
|
چرا مهارت های ارتباطی مهم هستند؟ |
|
هدف از برقراری ارتباط، رساندن پیام به دیگران به صورتی واضح و روشن که انجام دادن آن مستلزم تلاشی دوسویه، توسط هر دو طرف فرستنده و گیرنده‌ی پیام است. ارسال پیام...
[ادامه] |
|
|
|
|
عناصر روابط عمومی و تارخچه آن |
|
عناصر روابط عمومی
به طور معمول روابط عمومی را به سه عنصر تفکیک می کنند. این عناصر عبارت است از:هنرفنفلسفه مدیریتدوران پیش از تاریخ روابط عمومیبر این...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
روابط عمومی یا بنگاه خبری؟ |
|
روابط عمومی مهم است! روابط عمومی چشم و گوش مدیر است! روابط عمومی پل ارتباطی بین مدیر و جامعه هدف است! این عبارات کوتاه و البته پر مغز، همواره بر سر زبان مدیران...
[ادامه] |
|
|
|
|
|
|
|